Centauro - España

DOCUMENTACIÓN NECESARIA

Al retirar el vehículo, tanto el conductor principal como los conductores adicionales deberán presentar el documento nacional de identidad o el pasaporte (según destino) ademas de presentar el permiso de conducir en vigor.

El permiso de conducir debe estar en caracteres latinos.

Normalmente el permiso de conducir internacional es necesario si el permiso nacional está escrito con caracteres distintos a los del país donde se recoge el vehículo. IMPORTANTE: es responsabilidad del conductor asegurarse de que dispone del permiso de conducir adecuado para el país en el que va a conducir. Consulte por favor con la embajada/consulado correspondiente con antelación.

Se requerirá una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con saldo suficiente para cubrir el depósito, la gasolina y los posibles extras contratados en destino. La tarjeta de crédito tiene que ser física (no virtual), debe mostrar el nombre del conductor así como los 16 dígitos de la numeración en relieve y el conductor debe conocer el PIN de dicha tarjeta.

Será necesario presentar el bono de Flexible Autos.

Si no presenta alguno de los documentos requeridos, la documentación no es válida o no dispone de suficiente dinero en la tarjeta de crédito, el agente de alquiler de vehículos puede negarse a entregar el vehículo, no reembolsándose ningún importe si el proveedor lo estableciese en sus condiciones.

REQUISITOS DEL PERMISO DE CONDUCIR

El permiso de conducir tiene que tener una antigüedad mínima de: 1 año/s.

Este proveedor NO acepta el permiso de conducir virtual que ofrece la DGT en su app. El conductor deberá presentar su permiso de conducir físico.


DEPÓSITO

DEPÓSITO DE GARANTIA

Existe un depósito de garantía de:

A (MBMR), A1 (MCMR), B (EDMR), B2 (EDAH), D2 (EDAD), BE (EXAE), 1050.00EUR
C (CDMR), C1 (CXMR), C2 (CXMD), E (CDMD), F1 (CDAR), E1 (CVMR),
E2 (CGMR), F2 (CWMR), F4 (IFMR), F6 (IVMR), F7 (IVMD), P1 (IVAR),
P2 (ETMR), E3 (CGAR), F4A (IFAR),
1200.00EUR
G1 (IDMR), G2 (IDAR), G3 (CTMR), G4 (CDAH), H (FVMD), I (MVMR), 1500.00EUR

FORMAS DE PAGO

El proveedor acepta las siguientes formas de pago: Tarjeta de crédito Mastercard, Tarjeta de crédito Visa, Tarjetas de débito Mastercard, Tarjetas de débito Visa , Tarjetas Visa Electron

El proveedor NO acepta las siguientes formas de pago: Cheques, Efectivo, Tarjeta de crédito American Express, Tarjeta de crédito Diners Club, Tarjeta de Prepago, Tarjetas de débito y crédito marcadas como: electronic use only, Tarjetas Maestro, Tarjetas no emitidas por un banco, Tarjetas virtuales

TASAS

A menos que se indique lo contrario, todos los importes mostrados en estas condiciones están sujetos a las tasas e impuestos locales.


INFORMACIÓN SOBRE LA FRANQUICIA

El importe de la Franquicia por daños y robo es:

A (MBMR), A1 (MCMR), B (EDMR), B2 (EDAH), D2 (EDAD), BE (EXAE), 1050.00EUR
C (CDMR), C1 (CXMR), C2 (CXMD), E (CDMD), F1 (CDAR), E1 (CVMR),
E2 (CGMR), F2 (CWMR), F4 (IFMR), F6 (IVMR), F7 (IVMD), P1 (IVAR),
P2 (ETMR), E3 (CGAR), F4A (IFAR),
1200.00EUR
G1 (IDMR), G2 (IDAR), G3 (CTMR), G4 (CDAH), H (FVMD), I (MVMR), 1500.00EUR
P4 (PFMD), 3000.00EUR



GASOLINA

El cliente tendrá que prepagar un depósito de garantía por la gasolina a la hora de recoger el coche, el coste será entre 80.00 - 160.00 EUR según el tipo de coche.
El combustible no consumido será reembolsado excepto los gastos de gestión que son aproximadamente 25.00 EUR.
Si se devuelve el coche con una cantidad inferior con respecto a la con la que se entregó, se le cobrará un suplemento por el servicio de repostaje, más el combustible que falta.

El cargo por suplemento de repostaje será de
Todas Las Categorías, 25.00EUR
.

El cargo por gasolina dependerá del tipo de vehículo, los cargos máximos serán:

A (MBMR), A1 (MCMR), B2 (EDAH), P2 (ETMR), 55.00EUR
E2 (CGMR), G4 (CDAH), 70.00EUR
B (EDMR), D (EDMD), D2 (EDAD), 80.00EUR
E1 (CVMR), 90.00EUR
C (CDMR), C1 (CXMR), C2 (CXMD), E (CDMD), 95.00EUR
F1 (CDAR), F2 (CWMR), F3 (CWMD), F4 (IFMR), F5 (IWMD), 100.00EUR
F6 (IVMR), F7 (IVMD), P1 (IVAR), P3 (PDMD), P4 (PFMD), 105.00EUR
G1 (IDMR), G2 (IDAR), G3 (CTMR), H (FVMD), 110.00EUR
I (MVMR), 135.00EUR


RESTRICCIONES DE EDAD

LAS RESTRICCIONES DE EDAD SON

Cualquier concepto a pagar en destino estará sujeto a los impuestos y tasas locales. Todos los importes mostrados en estas condiciones NO incluyen tasas ni impuestos locales.

La edad mínima del conductor es:
AñosPara edades entreSuplem. por díaCargo máx. por alquiler
A (MBMR), A1 (MCMR), B (EDMR), B2 (EDAH), D2 (EDAD), C (CDMR), C1 (CXMR),
C2 (CXMD), E (CDMD), F1 (CDAR), E1 (CVMR), E2 (CGMR), E3 (CGAR),
F2 (CWMR), F4 (IFMR), F4A (IFAR), P2 (ETMR), BE (EXAE),
1919-247.00EUR84.00EUR
F6 (IVMR), F7 (IVMD), P1 (IVAR), G1 (IDMR), G2 (IDAR), G3 (CTMR),
G4 (CDAH), H (FVMD), I (MVMR), J (JFMR),
1919-249.00EUR108.00EUR

La edad máxima del conductor es :
AñosPara edades entreSuplem. por díaCargo máx. por alquiler
Todas Las Categorías, 9975-995.00EUR70.00EUR

El suplemento mínimo por conductor joven es de 21.00 EUR para los coches mini, ecomonicos y compactos con un máximo de 84.00 EUR por alquiler

El suplemento mínimo por conductor joven es de 27.00 EUR para las demás categorías de coches con un máximo de 108.00 EUR por alquiler
El suplemento mínimo por conductor Senior, partir de 75 años, es de 15 EUR por día con un máximo de 70.00 EUR por alquiler


CONDUCTORES ADICIONALES

CONDUCTOR ADICIONAL REQUISITOS

Los conductores adicionales tendrán un suplemento de 7.00 EUR por día con un máximo de 84.00 EUR por alquiler, tasas e impuestos no incluidos.

El suplemento mínimo por conductor adicional es de 21 EUR mas el coste para los demás días, hasta el importe maximo


RESTRICCIONES A LA CONDUCCIÓN

LAS RESTRICCIONES GENERALES SON

Conducir el vehículo sin consentimiento previo del proveedor fuera del país de alquiler invalidará la cobertura de seguro acordada.

CRUCE DE FRONTERAS

Si planea cruzar alguna frontera con el coche debe advertirlo en el momento de la reserva pues podría haber alguna restricción y cargo adicional.

ONE WAY internacional: No está disponible.

Los vehículos alquilados en el Continente Español pueden cruzar frontera solo con: Andorra, Portugal, Francia.

Los vehículos alquilados a Italia pueden cruzar frontera solo con: Francia, Mónaco, Suiza, Austria, San Marino

El cliente deberá contratar un seguro para cruzar la frontera: el CROSS BORDER ROAD ASSISTANCE COVER de 9.00 EUR por día, con importe mínimo de 27.00 EUR y máximo de 90.00 EUR por alquiler. En caso de cruzar frontera sin el seguro CROSS BORDER ROAD ASSISTANCE COVER, el cliente será totalmente responsable para cualquier daño al coche ( aunque haya contratado el seguro para eliminar la franquicia)

Lo coches no pueden llevarse en ferry.

ONE-WAY NACIONAL

ONE WAY nacional: Contactar con nuestro Call Center para información de las condiciones. Le confirmaremos la disponibilidad y el precio de este servicio una vez haya realizado su reserva y hayamos recibido una confirmación por parte del proveedor.

VIAJE EN FERRY

NO está permitido embarcar el vehículo en un Ferry.


PERIODO DE GRACIA

El proveedor establece un período de gracia de 30 minutos a partir de la hora de devolución indicada en la reserva.

Se podrá aplicar una penalización adicional si el coche se devuelve tarde.

ATENCIÓN:
El cliente debe cumplir puntualmente los horarios de entrega y devolución indicados en su reserva y en su bono.
Aunque la cantidad de días de alquiler así como su precio se calculan en base a periodos de 24 horas, algunos proveedores cobran penalizaciones o incluso días adicionales a partir de la hora exacta de devolución que consta en la reserva, sin tener en cuenta el periodo de 24 horas. Flexible Autos no efectuará reembolso/compensación alguna por este motivo.


KILOMETRAJE

Kilometraje ilimitado.


EXTRAS

Los extras opcionales tienen que pagarse en destino y están sujetos a las tasas e impuestos locales. Los precios mostrados de los extras son orientativos.
Los extras no pueden garantizarse y están sujetos a disponibilidad.

GPS9.00 EUR Por DíaCargo máximo 90 EUR. Depósito 100 EUR
Sillita de Niño (a partir de 15kg)8.00 EUR Por DíaCargo máximo 96 EUR
Sillita de niño (aprox 9-21 kg)8.00 EUR Por DíaCargo máximo 96 EUR


SERVICIO DE RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO DE ENTREGA EN HOTEL

El servicio de entrega o devolución al hotel está bajo petición y hay que solicitarlo en el momento de la reserva.


RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN FUERA DEL HORARIO DE OFICINA

El servicio de entrega/devolución fuera del horario de oficina debe solicitarse con antelación y está bajo petición.
Habrá un cargo extra de 40.00 EUR + tasas por entrega y por devolución fuera de horario. En algunos casos podrían aplicarse sobre ese cargo extra las tasas de aeropuerto/oficina correspondientes. Este cargo más las tasas/impuestos correspondientes se pagará en destino.


CANCELACIONES / NO SHOW

\\CancelCharge//


ASISTENCIA EN CARRETERA DEL PROVEEDOR

INFORMACIÓN SOBRE LA ASISTENCIA EN CARRETERA

En caso de avería el cliente debe permanecer junto al coche y contactar con la oficina de alquiler para la asistencia. El teléfono está indicado en el contrato de alquiler. Asegúrese de localizarlo antes de salir de la oficina de alquiler.

En el caso de accidente, el cliente deberá presentar un informe policial y el informe de incidentes a la compañía de alquiler del vehículo.

En el caso de robo, el cliente deberá presentar un informe policial y el informe de incidentes a la compañía de alquiler del vehículo.

Con el Seguro Smart ( incluido en el paquete Premium de Flexible Autos) el servicio de grúa está incluido en caso de accidentes (salvo negligencia)


INFORMACIÓN ADICIONAL Y COSTES

COBERTURA DE INVIERNO

Las cadenas para nieve están solamente disponibles en Barcelona.

El suplemento por cadenas es de 6 EUR por día, con un cargo máximo de 90 EUR por alquiler

El suplemento mínimo por las cadenas para la nieve es de 18 EUR

EXTENSIÓN DEL ALQUILER

Si desea prolongar su alquiler debe pedir autorización a la oficina de recogida al menos 48 horas antes de que termine el alquiler inicial.

No se rembolsaran los días no utilizados
Las devoluciones tardías del coche prevén una penalización de 50.00 EUR por día más el coste por cada día más de alquiler
Las extensiones del alquiler no están permitidas.

VUELOS RETRASADOS O DESVIADOS

Si como consecuencia de un retraso en el vuelo (o vuelo desviado a otro aeropuerto), el cliente no pudiera recoger el vehículo (o lo recogiera más tarde) y esto le conllevara gastos adicionales o pérdidas de otros servicios como excursiones, hoteles, etc, el cliente deberá reclamar el reembolso o compensación a la compañía aérea causante del retraso.

Ni Flexible Autos ni el proveedor local se hacen responsables de las consecuencias ocasionadas por el retraso de un vuelo o vuelo desviado a otro aeropuerto.

Si su vuelo/tren tuviera retraso, el cliente deberá avisar directamente al proveedor local lo antes posible para que puedan acordar la nueva hora de entrega. Este servicio conllevará un suplemento de 40.00 EUR. Debe avisarse siempre del número de vuelo/tren y la hora prevista de llegada.

MULTAS DE TRÁFICO

Si el cliente recibe cualquier multa de tráfico, sea del tipo que sea (velocidad, aparcamiento, etc), el proveedor lo cobrará un cargo por tramitación de 40.00 EUR.

ANIMALES DOMESTICOS

Para llevar mascotas en el coche será imprescindible el trasportin adecuado. Se deberá limpiar el vehiculo antes de su devolución. En el caso que el cliente no lo hiciera, se le cobrará un cargo para la limpieza del coche.


CONCEPTOS NO INCLUIDOS

LO QUE NO ESTÁ INCLUIDO EN EL PRECIO DEL ALQUILER

Cargos adicionales como: Multas, Gastos administrativos por multas. Cargos por congestión de tráfico y penalizaciones. Gastos administrativos por daños. Gastos por pérdida de uso y cualquier otro concepto no incluido en el apartado de lo que se incluye.

Suplemento por entrega y devolución en el hotel

Alquileres con devolución en un lugar distinto al de recogida (one-way)

Extras opcionales (a pagar en el mostrador en destino)

Cargos de peaje

Cargos de grúa

MUY IMPORTANTE: Lea atentamente los Términos y condiciones del alquiler de su vehículo antes de firmar el contrao.

Tenga en cuenta que existen elementos no cubiertos por los seguros del proveedor a menos que se indique lo contrario: daños a ruedas, neumáticos, tapacubos, cerraduras, ventanillas, espejos y retrovisores, ejes, suspensión, daños al embrague. Cualquier daño y pérdida incurridos que no surjan del uso normal.

Si existiera una opción adicional y un servicio que no desea, debe solicitar la eliminación del artículo antes de firmar el contrato. Cualquier opción adicional y servicio aceptado con la firma del cliente se cargará a su tarjeta de crédito y Flexible Autos no podrá reembolsarlo más adelante.

NEGLIGENCIAS DEL CONDUCTOR

La negligencia del conductor y daños / pérdidas deliberadas no están cubiertos por el seguro de los proveedores, y conllevarán costes adicionales y cargos administrativos, si se determina que el cliente actuó en contra de los términos y condiciones del contrato de alquiler:

a) Dejar el vehículo alquilado en una oficina diferente a lo acordado en el contrato de alquiler.

b) Abandono del vehículo.

c) Todos los costes derivados del uso de carburante incorrecto y/o la asistencia en caso de quedarse sin carburante.

d) El proveedor no se hace responsable de los artículos robados, olvidados o perdidos dentro del vehículo. Se recomienda tener estos artículos asegurados con un seguro de viaje.

e) La pérdida / daño de los documentos y / o las llaves del vehículo.

f) No está permitido quitar los asientos de los vehículos, aunque estos sean removibles.

g) Si el conductor está bajo la influencia de alcohol o las drogas, y / o usando su teléfono movil en el momento del accidente.

h) Conducir el vehículo cuando se está cansado y no se siente bien.

i) El uso no permitido del vehículo incluye entre otros empujar o remolcar a otro vehículo.

j) Conducir en áreas no adecuadas para el transporte público, como playas, pistas de carreras, caminos forestales, caminos secundarios, caminos de tierra y caminos muy mal pavimentados que podrían causar daños en la parte inferior del vehículo.
 
k) Conducir el vehículo en áreas restringidas, y más específicamente en carreteras de aeropuertos y otras carreteras para uso aeronáutico y / o militar.

l) Se considera conducta negligente cuando los indicadores del vehículo muestran una alerta de que el estado del cliente no es el adecuado para la conducción.

m) El transporte de mercancías o animales y, en particular, sustancias peligrosas, inflamables y / o venenosas por el vehículo y sus ocupantes.
 
n) El transporte de personas o bienes por los cuales los clientes reciben un pago directo o indirecto.
 
o) Usar el vehículo para actividades ilegales, conducir imprudentemente, subarrendar el vehículo, dar clases de conducción o enseñar técnicas especiales de conducción.

p) El transporte de un número de pasajeros y cantidad de equipaje no autorizado para el vehículo en cuestión.

q) La manipulación del velocímetro. Los clientes deben informar cualquier mal funcionamiento del velocímetro al proveedor de inmediato.

h) El transporte de equipaje o cualquier otro artículo en el techo del vehículo, incluso cuando se utiliza un portaequipajes adecuado para el propósito.

i) Los daños al vehículo causados por dejar objetos de valor a la vista dentro del vehículo.
 
j) Mojar el interior del vehículo más allá de lo que se esperaría de un uso razonable y cuidadoso.

k) Conducir en contra de las normas de tráfico.

l) Cuando el vehículo es conducido por una persona que no está autorizada para hacerlo en el contrato, ya sea como cliente o como conductor adicional.
 
m) El uso continuado del vehículo después de que el período de alquiler haya terminado.


DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

MODIFICACIONES EN LAS CONDICIONES GENERALES

Los términos y condiciones que figuran en el bono están sujetos a cambios en cualquier momento por parte del proveedor. Flexible Autos no se responsabiliza de dichos cambios si fuesen posteriores a la confirmación de la reserva.