EuropCar - Nueva ZelandaDOCUMENTACIÓN NECESARIAAl retirar el vehículo, tanto el conductor principal como los conductores adicionales deberán presentar el documento nacional de identidad o el pasaporte (según destino) además de presentar el permiso de conducir en vigor. Ambos documentos tienen que ser los originales y físicos (no virtuales) a menos que se indique lo contrario y ambos tienen que haber sido expedidos en el mismo país. En la mayoría de alquileres se requerirá una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con saldo suficiente para cubrir el depósito, la gasolina y los posibles extras contratados en destino. Será necesario presentar el bono de Flexible Autos. IMPORTANTE: Es responsabilidad del conductor asegurarse de que tiene el permiso de conducir adecuado para el país al que viaja. Compruébelo de antemano con la embajada o el consulado. Si el carne de conducir no está en inglés, los clientes deberán proporcionar una licencia de conducir internacional. En el caso de los alquileres en Nueva Zelanda, los clientes que no sean ciudadanos neozelandeses deberán presentar su pasaporte en vigor a la hora de recoger el vehículo junto con su permiso de conducir y/o un permiso de conducción internacional válido. REQUISITOS DEL PERMISO DE CONDUCIREl permiso de conducir tiene que tener una antigüedad mínima de: 2 año/s. Se requerirá el PERMISO DE CONDUCIR INTERNACIONAL si el permiso de conducir del cliente no está escrito en inglés REQUISITOS ADICIONALESEl proveedor se reserva el derecho a solicitar una identificación adicional o realizar comprobaciones de identidad adicionales si es necesario, lo que puede incluir una verificación de identidad con una organización externa. Le recomendamos encarecidamente que lleve consigo una factura de servicios públicos (luz, teléfono, gas, etc) o un extracto bancario recientes como comprobante de domicilio. DEPÓSITODEPÓSITO DE GARANTIAEl depósito mínimo que tendrá que dejar el cliente como garantía es: La comision estándar po rel pago con tarjetas de crédito y débito es del FORMAS DE PAGOEl depósito puede tardar hasta 30 días en ser desbloqueado de la tarjeta de crédito. El proveedor acepta las siguientes formas de pago: Tarjeta de crédito Mastercard, Tarjeta de crédito Visa, Tarjetas de débito Mastercard (*), Tarjetas de débito Visa (*) El proveedor NO acepta las siguientes formas de pago: Cheques, Efectivo, Tarjeta de crédito American Express, Tarjeta de crédito Diners Club, Tarjeta de Prepago, Tarjetas de débito, Tarjetas de débito y crédito marcadas como: electronic use only, Tarjetas Maestro, Tarjetas no emitidas por un banco, Tarjetas Solo, Tarjetas virtuales, Tarjetas Visa Electron Los pagos con tarjetas de credito pueden requerir del uso del PIN de la tarjeta. *** TASAS E IMPUESTOS ***A menos que se indique lo contrario, todos los importes mostrados en estas condiciones de pago en destino están sujetos a las tasas e impuestos locales. INFORMACIÓN SOBRE LA FRANQUICIA La franquicia por daños (Damage Liability Fee - DLF) es: GASOLINA Los coches se entregarán con el tanque lleno y se tendrán que devolver con el tanque lleno. De lo contrario el cliente tendrá que pagar por el combustible que falta, más un suplemento por el servicio de repostaje. RESTRICCIONES DE EDADLAS RESTRICCIONES DE EDAD SONCualquier concepto a pagar en destino estará sujeto a los impuestos y tasas locales. Todos los importes mostrados en estas condiciones NO incluyen tasas ni impuestos locales. La edad mínima del conductor es:
No hay edad máxima para conducir. CONDUCTORES ADICIONALESCONDUCTOR ADICIONAL REQUISITOSLos conductores adicionales tendrán un suplemento de 9.26 NZD por día con un máximo de 138 NZD por alquiler, tasas e impuestos no incluidos. Los conductores adicionales deben cumplir los mismos requisitos que el conductor principal y deben estar presentes en el momento de recoger el coche y firmar el contrato. RESTRICCIONES A LA CONDUCCIÓNLAS RESTRICCIONES GENERALES SONConducir el vehículo sin consentimiento previo del proveedor fuera del país de alquiler invalidará la cobertura de seguro acordada. Zonas prohibidas en general A menos que hayamos dado Nuestro consentimiento previo por escrito, Usted nunca debe llevar el Vehículo: dentro de un Área de Nieve a menos que se haya adquirido una Cubierta de Nieve; (c) Fuera de la Carretera; (d) entre las Islas Norte y Sur en cualquier dirección; (e) a cualquier isla que se encuentre fuera del territorio continental de Nueva Zelanda; (f) a cualquier playa o área expuesta al agua salada; (g) a través de cualquier río, arroyo, riachuelo, lecho de río o cruce de marea; (h) a través de aguas de inundación o en carreteras propensas a inundaciones o en cualquier carretera donde el estado o condición de la carretera haga que el uso del Vehículo sea inseguro; (i) en cualquier carretera donde la policía o cualquier autoridad gubernamental o estatutaria haya emitido una advertencia, precaución o que haya sido cerrada; o (j) en cualquier carretera donde le hayamos notificado que el uso del Vehículo está prohibido. 10.3 Áreas específicas prohibidas Usted nunca debe llevar el Vehículo (a) en las siguientes carreteras: (i) Ball Hutt (Mt Cook); (ii) Skippers (Queenstown); (iii) a Macetown (Arrowtown); o (iv) 90 Mile Beach (Northland); o (b) en la Península de Coromandel: (i) todas las carreteras al norte de Colville; o (ii) la carretera de Tapu a Coroglen (todas las partes al este de Rapaura Gardens). CRUCE DE FRONTERASNo está permitido sacar el coche fuera del país de donde se ha recogido. ONE WAY internacional: No está disponible. ONE-WAY NACIONALONE WAY nacional: Contactar con nuestro Call Center para información de las condiciones. Le confirmaremos la disponibilidad y el precio de este servicio una vez haya realizado su reserva y hayamos recibido una confirmación por parte del proveedor. VIAJE EN FERRYInformación sobre ferrys: El cargo por viajar en ferry con el coche de alquiler es de 34 NZD por trayecto. Cuando se viaja entre islas, el cliente deberá dejar el vehículo al mostrador de Europcar en la terminal de Ferry y recoger otro vehículo al llegar en el otro lado. Los vehículos no pueden embarcarse en el ferry. Los datos del ferry y los horarios deben facilitarse en el momento de la reserva. El cliente debe devolver el vehículo con el tanque lleno PERIODO DE GRACIAEl proveedor establece un período de gracia de 29 minutos a partir de la hora de devolución indicada en la reserva. Se podrá aplicar una penalización adicional si el coche se devuelve tarde. ATENCIÓN: EXTRASNo Extras Available Por favor contacta con nuestro call center para solicitar un extra. RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN FUERA DEL HORARIO DE OFICINAEl servicio de Fuera de Horas debe solicitarse con antelación. Puede no estar disponible en todas las oficinas. Habrá un cargo extra de 40.25 NZD, mas impuestos, por recoger y/o devolver el coche fuera de horas. En algunos casos podría aplicarse a este cargo las tasas de aeropuerto/oficina correspondientes. Todos los cargos de fuera de horas se pagan en destino. CANCELACIONES / NO SHOW
ASISTENCIA EN CARRETERA DEL PROVEEDORINFORMACIÓN SOBRE LA ASISTENCIA EN CARRETERAEn caso de avería el cliente debe permanecer junto al coche y contactar con la oficina de alquiler para la asistencia. El teléfono está indicado en el contrato de alquiler. Asegúrese de localizarlo antes de salir de la oficina de alquiler. En caso de accidente, el cliente deberá informar inmediatamente al proveedor del suceso, presentar el informe de incidentes a la compañía de alquiler del vehículo y/o un informe policial. En caso de robo, el cliente deberá presentar un informe policial y el informe de incidentes a la compañía de alquiler del vehículo. Habrá un cargo por Asistencia en Carretera de 8.05 NZD por día. La cobertura de Asistencia en Carretera no se aplica y no hay cobertura: para el coste de una llave de sustitución, arranque sin llave o dispositivo de control remoto que se haya perdido; o si ha habido un Incumplimiento Grave del Contrato de Alquiler. INFORMACIÓN ADICIONAL Y COSTESCOBERTURA DE INVIERNOEl suplemento por cadenas es de 17 NZD por día, con un cargo máximo de NO DATA AVAILABLE - \\SnowChainsPerRentalFee// por alquiler EXTENSIÓN DEL ALQUILERSi desea prolongar su alquiler debe pedir autorización a la oficina de recogida al menos 48 horas antes de que termine el alquiler inicial. Tenga en cuenta que no siempre es posible extender el alquiler. Cuando la oficina de alquiler acuerde extender el alquiler, el coste de los días extras se cobrarán a la tarifa vigente que puede ser mayor o menor que la tarifa de la reserva original. VUELOS RETRASADOS O DESVIADOSSi como consecuencia de un retraso en el vuelo (o vuelo desviado a otro aeropuerto), el cliente no pudiera recoger el vehículo (o lo recogiera más tarde) y esto le conllevara gastos adicionales (como penalizaciones por cambio de tarifa, taxis, comidas, etc) o pérdidas de otros servicios (como excursiones, hoteles, etc,) el cliente deberá reclamar el reembolso o compensación a la compañía aérea causante del retraso. SISTEMA DE MONITORIZACIÓN DE VEHÍCULOSAlgunos vehículos contienen dispositivos de localización que podrán ser usados de acuerdo a la ley de protección de datos. SUPLEMENTO POR TRAMITACIÓN ACCIDENTES / DAÑOSExiste una tasa administrativa en caso de accidente de 50.00 NZD IVA incluido. Se aplicará una tasa administrativa por partes de accidente de 200.00 NZD incluso si existe un tercero. ANIMALES DOMESTICOSPara llevar mascotas en el coche será imprescindible el trasportin adecuado. Se deberá limpiar el vehiculo antes de su devolución. En el caso que el cliente no lo hiciera, se le cobrará un cargo para la limpieza del coche. Se ruega informar al proveedor en el momento de la reserva DURACIÓN DEL ALQUILERNo hay una duración máxima de alquiler, pero el cliente tendrá que ir a la oficina local cada 30 días para que se revise el estado del vehículo. DEVOLUCIÓN ANTICIPADA DEL COCHEEn caso de devolver el vehículo antes de lo previsto no se reembolsarán los días de alquiler no utilizados. CONCEPTOS NO INCLUIDOSLO QUE NO ESTÁ INCLUIDO EN EL PRECIO DEL ALQUILERCargos adicionales como: Multas, Gastos administrativos por multas. Cargos por congestión de tráfico y penalizaciones. Gastos administrativos por daños. Gastos por pérdida de uso, grúa, peajes, limpieza extra, servicios especiales y cualquier otro concepto no incluido en el apartado de lo que se incluye. Suplemento por entrega y devolución en el hotel Alquileres con devolución en un lugar distinto al de recogida (one-way) Extras opcionales (a pagar en el mostrador en destino) Asistencia en carretera Premium Limpieza especial/adicional Cargos de peaje Cargos de grúa Tasa por Oficina Premium MUY IMPORTANTE: Lea atentamente los Términos y condiciones del alquiler de su vehículo antes de firmar el contrato. NEGLIGENCIAS DEL CONDUCTORLa negligencia del conductor y daños / pérdidas deliberadas no están cubiertos por el seguro de los proveedores, y conllevarán costes adicionales y cargos administrativos, si se determina que el cliente actuó en contra de los términos y condiciones del contrato de alquiler: DESCARGO DE RESPONSABILIDADMODIFICACIONES EN LAS CONDICIONES GENERALESLos términos y condiciones que figuran en el bono están sujetos a cambios en cualquier momento por parte del proveedor. Flexible Autos no se responsabiliza de dichos cambios si fuesen posteriores a la confirmación de la reserva. |