Green motion Car Hire - Reino UnidoDOCUMENTACIÓN NECESARIAAl retirar el vehículo, tanto el conductor principal como los conductores adicionales deberán presentar el documento nacional de identidad o el pasaporte (según destino) además de presentar el permiso de conducir en vigor. Ambos documentos tienen que ser los originales y físicos (no virtuales) a menos que se indique lo contrario y ambos tienen que haber sido expedidos en el mismo país. El permiso de conducir debe estar en caracteres latinos. Normalmente el permiso de conducir internacional es necesario si el permiso nacional está escrito con caracteres distintos a los del país donde se recoge el vehículo. IMPORTANTE: es responsabilidad del conductor asegurarse de que dispone del permiso de conducir adecuado para el país en el que va a conducir. Consulte por favor con la embajada/consulado correspondiente con antelación. Además del permiso de conducir y el pasaporte, el conductor principal deberá entregar 2 documentos que demuestren la dirección de domicilio habitual (por ejemplo una factura de teléfono, extracto de cuenta bancaria) con no menos de 3 meses de antigüedad. En la mayoría de alquileres se requerirá una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con saldo suficiente para cubrir el depósito, la gasolina y los posibles extras contratados en destino.
La tarjeta (sea crédito o débito según destino/proveedor), tiene que ser física (no virtual), debe mostrar el nombre completo del conductor así como los 16 dígitos de la numeración y la fecha de caducidad. Él conductor debe conocer el PIN de dicha tarjeta. Tarjetas emitidas por neo-bancos no suelen aceptarse.
Para saber el tipo de tarjeta exigida por favor leer debajo el apartado DEPOSITO – FORMAS DE PAGO Será necesario presentar el bono de Flexible Autos.
El proveedor se reserva el derecho a no entregar el vehículo si el cliente no presenta alguno de los documentos requeridos, si la documentación no es válida, si no dispone de suficiente dinero en la tarjeta de crédito o tuviera sospechas de que la tarjeta podría ser fraudulenta, o si considera al cliente no apto para la conducción. En estos casos, no se reembolsará el importe del alquiler si así lo establece el proveedor en sus condiciones.
REQUISITOS DEL PERMISO DE CONDUCIREl permiso de conducir tiene que tener una antigüedad mínima de: 2 año/s.
Para motivos de seguridad el proveedor no acepta los cambios de nombre
IMPORTANTE
Algunas ocupaciones, como deportistas profesionales, artistas, conductores de taxi / reparto o personal del servicio exterior y militar, están excluidas de la póliza de seguro (por favor, consulte con la sucursal de alquiler antes de reservar).
El personal del servicio exterior y militar puede ser aceptado si se utiliza para fines sociales y domésticos. Excluyendo Escocia, Leicester y el Aeropuerto de East Midlands.
Los estudiantes menores de 25 años están excluidos de la póliza de seguro. REQUISITOS ADICIONALESLos poseedores de un permiso de conducir expedido en el Reino Unido que deseen alquilar un coche en el Reino Unido o Irlanda necesitarán usar el "Share Driving Licence", el nuevo servicio online de DVLA.
Para ver y crear el código requerido deberá ir a: https://www.gov.uk/view-driving-license donde se le pedirá que introduzca:
El número del permiso de conducir
El número del seguro nacional
El código postal.
El código obtenido será válido por un periodo de 72 horas - 21 días, y deberá ser presentado siendo aún válido en el momento de recoger el coche.
Si no puede obtener el código deberá llamar al DVLA al nº teléfono 0300 083 0013 (lun-vie 9h-17h)
Será necesaria una fotografía del tomador del seguro, que se hará en el momento de recoger el coche. De acuerdo con la legislación de privacidad, la imagen no se compartirá fuera de Green Motion o su aseguradora a menos que se sospeche actividad ilegal. Todos los visitantes en el Reino Unido deben presentar un carnet, un pasaporte, identificación que muestre su domicilio y una prueba de entrada / salida al Reino Unido (se deben presentar billetes de avión / ferry) si no es residente en el Reino Unido. Los visitantes del Reino Unido tendrán su Pasaporte y Carnet de Conducir actualizados para su autentificación mediante el Escaneo de ID en las oficinas participantes. Los titulares de licencias del Reino Unido que no tengan su vuelo de vuelta tendrán que demostrar su dirección.
Debido a las restricciones del seguro, no se aceptan las licencias emitidas en los siguientes países. Por favor, consulte con la sucursal de alquiler antes de reservar.
Afganistán, Macedonia, Fiyi, Santo Tomé y Príncipe
Albania, Madagascar, Gabón, Senegal
Argelia, Malaui, Gambia, Sierra Leona
Angola, Maldivas, Georgia, Somalia
Armenia, Malí, Ghana, Sudán del Sur
Aruba, Managua, Guatemala, Sri Lanka
Azerbaiyán, Islas Marshall, Guinea, Sudán
Bangladesh, Mauricio, Guinea-Bussau, Surinam
Barbuda, Micronesia, Guyana, Suazilandia
Benín, Moldavia, Haití, Siria, Bután, Mongolia, Indonesia, Taiwán
Burkina Faso, Marruecos, Irán, Tayikistán
Birmania, Mozambique, Irak, Tanzania
Burundi, Namibia, Jamaica, Timor Oriental
Camboya, Nauru, Jordania, Togo
Camerún, Antillas Neerlandesas, Kazajstán ,Tonga
Cabo Verde, Nicaraqua, Kenia, Trinidad y Tobago
República Centroafricana, Níger, Kiribati, Túnez
Chad, Nigeria, Kosovo, Tuvalu
Comoras, Corea del Norte, Kirguistán, Uganda
Congo, República del Pakistán, Laos, Uzbekistán
Costa de Marfil, Palaos, Lesoto, Vanuatu
Cuba, Territorios Palestinos, Liberia, Yemen
Yibuti, Panamá, Libia, Zambia
Dominica, Papúa Nueva Guinea, Macao, Zimbabue
Timor Oriental (véase Timor Oriental), Filipinas, Corea del Norte, Turkmenistán
Guinea Ecuatorial, Ruanda, Eritea, San Vicente y las Granadinas, Etiopía, Samoa, Democratic Republic of the Congo
SANCIONES Y SENTENCIASAl conductor se le puede denegar el vehículo por motivos que incluyen, entre otros, los siguientes:
Retiradas anteriores del permiso de conducción
Procedimientos judiciales o investigaciones policiales en curso
Condenas por delitos de robo, fraude o deshonestidad
Implicación en un accidente con culpa en los últimos 5 años
Implicación en más de 1 accidente en los últimos 3 años
Defectos visuales
DEPÓSITODEPÓSITO DE GARANTIAEl depósito mínimo que tendrá que dejar el cliente como garantía es:
| | | |
1A (MBMR), 1AA (MBAR), 1B (MCMR), 1BA (MCAR), 1C (MDMR), 1CC (MDAR),
1D (EDMR), 1D3 (ECMR), 1D3A (EBAR), 1DA (EDAR), 1DH (EDAH), 1E (CDMV),
1ELE (CDAE), 1F5 (MBMV), 1G (CDMR), 1G3 (CCMR), 1G3A (CBAR), 1J (CWMR),
1JA (CWAR), 1M (CDAR), 1MIN (IMMR), 1PX (CDMD), 1YX (EXAH), MNC (HDMR),
V2T, V3 (FKMR), V4 (OKMR), V5T (PKMR), 2C (SFMR), 2CA (IFAR), | | 1205.00 | | GBP | |
1H (IDAH), 1K (SDMR), 1KA (SDAR), 1KAE (SWAR), 1KE (SWMR), 1KI (IDMR),
1KIA (IDAR), | | 1405.00 | | GBP | |
1SOR (FFBD), 1SORM (FFMR), 2H (DGAH), 2HM (DGMH), 3A (SVAR), 3B (SVMR),
3D (FVMR), 3DA (FVAR), 3GB (SVMV), 5A (IMAD), 5B (IMMD), 2C (SFMR),
2CA (IFAR), | | 1705.00 | | GBP | |
2AE (PDAE), 1BW (DDMR), 1KIS (IFMR), 1MA (DXAR), 1MS (DDMV), 1P (PDAR),
1PE (PWAR), 1PW (UWAR), 1QAS (SXMR), 2A (PDAR), 2CA (IFAR), 2CC (IFMR),
2D (CMMR), 2DA (CMAR), 2F (FFAR), 2G (CGMR), 2GA (CFAR), 2M (PDMD),
2P (PXAR), 2PU (FPMR), 3P (PFBR), 3PM (PFNR), 4P (DDMR), 4PA (DDAR),
5P (XDAR), 7PA (LFAR), 7PM (LFMR), 8A (PVAR), 8B (PVMR), 8GB (PVMR),
8PA (XFAR), 9A (LVAR), 9AMC (MVAD), 9M (LVMR), A4A (RWAD), CP1,
EV2B (SFAE), TT (PEMR), TTA (PEAR), XC6 (PWAD), XC6M (PFMD), V2 (SKMR),
V2A (SKAR), | | 2505.00 | | GBP | |
V1 (CKMR), V1A, V6, | | 2505.00 | | GBP | |
FORMAS DE PAGOLa tarjeta de credito deberá tener una validez de al menos 2 mes/es desde el ultimo día de alquiler. El proveedor acepta las siguientes formas de pago: Tarjeta de crédito Mastercard, Tarjeta de crédito Visa, Tarjetas de débito Mastercard (*), Tarjetas de débito Visa (*) El proveedor NO acepta las siguientes formas de pago: Cheques, Efectivo, PostePay, Revolut cards, Tarjeta de crédito American Express, Tarjeta de crédito Diners Club, Tarjeta de Prepago, Tarjetas de débito American Express, Tarjetas de débito y crédito marcadas como: electronic use only, Tarjetas Maestro, Tarjetas no emitidas por un banco, Tarjetas Solo, Tarjetas virtuales, Tarjetas Visa Electron Los pagos con tarjetas de credito pueden requerir del uso del PIN de la tarjeta. (*) Las tarjetas de débito serán aceptadas solamente si el cliente contrata en destino el seguro a todo riesgo o si tiene contratado el producto Premium. Atención: las tarjetas bancarias que son “DÉBITO/CRÉDITO" son consideradas tarjetas de "DÉBITO" por los proveedores. Si el proveedor no acepta tarjetas de débito, no aceptará estas tampoco. *** TASAS E IMPUESTOS ***A menos que se indique lo contrario, todos los importes mostrados en estas condiciones de pago en destino están sujetos a las tasas e impuestos locales.
INFORMACIÓN SOBRE LA FRANQUICIA El importe de la Franquicia por daños y robo es (tasas locales no incluidas):
| | | |
1A (MBMR), 1AA (MBAR), 1B (MCMR), 1BA (MCAR), 1C (MDMR), 1CC (MDAR),
1D (EDMR), 1D3 (ECMR), 1D3A (EBAR), 1DA (EDAR), 1DH (EDAH), 1E (CDMV),
1ELE (CDAE), 1F5 (MBMV), 1G (CDMR), 1G3 (CCMR), 1G3A (CBAR), 1J (CWMR),
1JA (CWAR), 1M (CDAR), 1MIN (IMMR), 1PX (CDMD), 1YX (EXAH), MNC (HDMR),
V2T, V3 (FKMR), V4 (OKMR), V5T (PKMR), | | 1205.00 | | GBP | |
1H (IDAH), 1K (SDMR), 1KA (SDAR), 1KAE (SWAR), 1KE (SWMR), 1KI (IDMR),
1KIA (IDAR), | | 1405.00 | | GBP | |
1SOR (FFBD), 1SORM (FFMR), 2H (DGAH), 2HM (DGMH), 3A (SVAR), 3B (SVMR),
3D (FVMR), 3DA (FVAR), 3GB (SVMV), 5A (IMAD), 5B (IMMD), 2B (SFAR),
2C (SFMR), | | 1705.00 | | GBP | |
2AE (PDAE), 1BW (DDMR), 1KIS (IFMR), 1MA (DXAR), 1MS (DDMV), 1P (PDAR),
1PE (PWAR), 1PW (UWAR), 1QAS (SXMR), 2A (PDAR), 2CA (IFAR), 2CC (IFMR),
2D (CMMR), 2DA (CMAR), 2F (FFAR), 2G (CGMR), 2GA, 2M (PDMD), 2P (PXAR),
2PU (FPMR), 3P (PFBR), 3PM (PFNR), 4P (DDMR), 4PA (DDAR), 5P (XDAR),
7PA (LFAR), 7PM (LFMR), 8A (PVAR), 8B (PVMR), 8GB (PVMR), 8PA (XFAR),
9A (LVAR), 9AMC (MVAD), 9M (LVMR), A4A (RWAD), CP1, EV2B (SFAE),
TT (PEMR), TTA (PEAR), XC6 (PWAD), XC6M (PFMD), V2 (SKMR), V2A (SKAR), | | 2505.00 | | GBP | |
IMPORTANTE: Para los conductores jóvenes no se ofrecerán opciones de reducción de franquicia y pueden estar sujetos a un importe de pre-autorización diferente, por favor consulte con la sucursal de alquiler antes de la recogida.
GASOLINA Igual-Igual: el cliente tiene que devolver el coche con la misma cantidad de combustible con la que se lo entregaron.
Anotar en el contrato la cantidad de combustible en el momento de recoger el coche.
Se cobrará el combustible que falta, más el servicio de repostaje.
RESTRICCIONES DE EDADLAS RESTRICCIONES DE EDAD SONCualquier concepto a pagar en destino estará sujeto a los impuestos y tasas locales. Todos los importes mostrados en estas condiciones NO incluyen tasas ni impuestos locales.
La edad mínima del conductor es: | | Años | | Para edades entre | | Suplem. por día | | Cargo máx. por alquiler | |
EDAR, 1DA (EDAR), 1A (MBMR), 1B (MCMR), 1AA (MBAR), 1BA (MCAR),
1C (MDMR), 1CC (MDAR), 1D (EDMR), 1D3 (ECMR), 1D3A (EBAR), 1DA (EDAR),
1DH (EDAH), 1E (CDMV), 1ELE (CDAE), 1F5 (MBMV), 1G (CDMR), 1G3 (CCMR),
1G3A (CBAR), 1M (CDAR), 1MIN (IMMR), 1PX (CDMD), 1YX (EXAH), 2H (DGAH),
2HM (DGMH), MNC (HDMR), CDAD, MBMR, MBAR, MCMR, MCAR, MDMR, MDAR, EDMR,
ECMR, EBAR, EDAR, EDAH, CDAE, CDMR, CCMR, CBAR, CDAR, CMMR, CMAR, CGMR,
CGAR, DGAH, DGMH, CDAD, | | 21 | | 21-24 | | 50.00 | | GBP | | N/A | | | |
IDAH, CWMR, CWAR, SDMR, SDAR, SWAR, SWMR, IDMR, IDAR, PDAR, LWAR, UWAR,
FFAR, FFMR, PCAR, PDAC, SFAR, SFMR, IFAR, IFMR, FFAR, PDMR, LDAR, FPMR,
FPAR, SVAR, SVMR, FVMR, FVAR, SVMV, PFAR, PFMR, DDMR, DDAR, IMAR, IMMR,
XDAR, LFAR, LFMR, PVAR, PVMR, PVMR, XFAR, LVAR, FVAD, LVMR, PHMD, SFAE,
CKMR, SKMR, SKAR, FKMR, OKMR, WKMR, PFAD, DDAC, DGAI, XFAD, CKMV, UDAC,
IDEA, DGAC, HDAE, NBAE, CKAR, IKAR, XKMR, RMAE, LVAR, CWMV, DDAV, DCAR,
SGAR, GVAR, JGAE, RGAE, 1H (IDAH), 1J (CWMR), 1JA (CWAR), 1K (SDMR),
1KA (SDAR), 1KAE (SWAR), 1KE (SWMR), 1KI (IDMR), 1KIA (IDAR), 1P (PDAR),
1PE (PWAR), 1PW (UWAR), 1SOR (FFBD), 1SORM (FFMR), 2A (PDAR), 2AE (PDAE),
2B (SFAR), 2C (SFMR), 2CA (IFAR), 2CC (IFMR), 2F (FFAR), 2M (PDMD),
2P (PXAR), 2PU (FPMR), 2PUA, 3A (SVAR), 3B (SVMR), 3D (FVMR), 3DA (FVAR),
3GB (SVMV), 3P (PFBR), 3PM (PFNR), 4P (DDMR), 4PA (DDAR), 5A (IMAD),
5B (IMMD), 5P (XDAR), 7PA (LFAR), 7PM (LFMR), 8A (PVAR), 8B (PVMR),
8PA (XFAR), 9A (LVAR), 9AMC (MVAD), 9M (LVMR), CP1, EV2B (SFAE),
V1 (CKMR), V2 (SKMR), V2A (SKAR), V3 (FKMR), V4 (OKMR), V5T (PKMR),
XC6 (PWAD), ID3, JI, RRS, V1R, P2C, KIE (IDAE), LC, DE, AE (NBAE), V1A,
V6, V6T (XKMR), VWB (RMAE), GMVT, CSWM (CWMV), 1BW (DDMR), JDA (DCAR),
RFA (SGAR), 3LA (GVAR), SGC (JGAE), SFC (RGAE), | | 25 | | | | 0.00 | | GBP | | N/A | | | |
XDAR, XFAR, XFAH, XCAE, GMSC, GMGC, GBB, TAYC, | | 30 | | | | 0.00 | | GBP | | N/A | | | |
La edad máxima del conductor es : | | Años | | Para edades entre | | Suplem. por día | | Cargo máx. por alquiler | |
Todas Las Categorías, | | 80 | | | | 0.00 | | GBP | | N/A | | | |
CONDUCTORES ADICIONALESCONDUCTOR ADICIONAL REQUISITOSLos conductores adicionales deben cumplir los mismos requisitos que el conductor principal y deben estar presentes en el momento de recoger el coche y firmar el contrato. Suplemento por conductor adicional: 16 GBP mas impuestos, por día.
RESTRICCIONES A LA CONDUCCIÓNLAS RESTRICCIONES GENERALES SONConducir el vehículo sin consentimiento previo del proveedor fuera del país de alquiler invalidará la cobertura de seguro acordada.
CRUCE DE FRONTERASNo está permitido sacar el coche fuera del país de donde se ha recogido. Los vehículos solo se pueden utilizar en el territorio continental del Reino Unido (incluidas las islas escocesas, la isla de Wight y la isla de Man) sin permiso por escrito.
En estas islas, cualquier coste asociado con el mal uso por parte del cliente (por ejemplo, falta de combustible o mal uso del embrague) será a cargo del cliente. Además, los clientes deben esperar tiempos de respuesta más largos en caso de avería. Pregunte al personal del mostrador sobre Roadside Assistance Plus. ONE-WAY NACIONALONE WAY nacional: Contactar con nuestro Call Center para información de las condiciones. Le confirmaremos la disponibilidad y el precio de este servicio una vez haya realizado su reserva y hayamos recibido una confirmación por parte del proveedor.
PERIODO DE GRACIAEl proveedor establece un período de gracia de 59 minutos a partir de la hora de devolución indicada en la reserva. Si no se devuelve el coche transcurrido este tiempo de gracia, se cargará un día completo de alquiler. ATENCIÓN:
El cliente debe cumplir puntualmente los horarios de entrega y devolución indicados en su reserva y en su bono.
Aunque la cantidad de días de alquiler así como su precio se calculan en base a periodos de 24 horas, algunos proveedores cobran penalizaciones o incluso días adicionales a partir de la hora exacta de devolución que consta en la reserva, sin tener en cuenta el periodo de 24 horas. Flexible Autos no efectuará reembolso/compensación alguna por este motivo.
EXTRASLos extras opcionales tienen que pagarse en destino y están sujetos a las tasas e impuestos locales. Los precios mostrados de los extras son orientativos.
Los extras no pueden garantizarse y están sujetos a disponibilidad. Por favor contacta con nuestro call center para solicitar un extra. Silla de bebé: 15 GBP por día - Máximo 10 días
Silla elevador para niño: 13 GBP por día
GPS: 14 GBP por día
Kilometraje ilimitado: 7,80 GBP por día
SERVICIO DE RECOGIDA Y DEVOLUCIÓNDISPONIBILIDAD DEL SERVICIO DE ENTREGA EN HOTELEl servicio de entrega y devolución del vehículo al hotel no está disponible.
RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN FUERA DEL HORARIO DE OFICINAEl servicio de Fuera de Horas debe solicitarse con antelación. Puede no estar disponible en todas las oficinas. Habrá un cargo extra de 75.00 GBP, mas impuestos, por recoger y/o devolver el coche fuera de horas. En algunos casos podría aplicarse a este cargo las tasas de aeropuerto/oficina correspondientes. Todos los cargos de fuera de horas se pagan en destino.
CANCELACIONES / NO SHOWCancelaciones antes de la fecha de inicio del alquiler:
No existen gastos de cancelación hasta 48 horas antes de la recogida del vehículo.
Si se cancela a partir de 48 horas antes de la recogida del vehículo, los gastos de cancelación serán de 25€ más la penalización que aplique el proveedor local que puede llegar al 100% del importe del alquiler. Consultar las condiciones específicas en el bono de alquiler. |
Cancelaciones después de la fecha/hora de inicio del alquiler (no-show):
Después de la hora de recogida (No Show) se aplicarán 25€ de gastos más el importe que el proveedor cobre a Flexible Autos que puede llegar a ser el 100% del importe del alquiler. Consultar las condiciones específicas en el bono de alquiler.
Se considerarán no-show aquellos alquileres que, aunque el conductor se haya presentado, el proveedor no haya entregado el vehículo por un motivo imputable al conductor (por ejemplo, no presentar una tarjeta de crédito a su nombre, no presentar su DNI o pasaporte, no presentar el bono de alquiler de Flexible Autos, no presentar su permiso de conducir o con la antigüedad mínima necesaria, no tener la edad mínima/máxima requerida, etc.).
En todos estos casos, se considerará una cancelación posterior a la hora del inicio del alquiler y se aplicarán por lo tanto los gastos arriba mencionados.
No se reembolsarán importes parciales si se devuelve el vehículo antes de los previsto. |
ASISTENCIA EN CARRETERA DEL PROVEEDORINFORMACIÓN SOBRE LA ASISTENCIA EN CARRETERAEn caso de avería el cliente debe permanecer junto al coche y contactar con la oficina de alquiler para la asistencia. El teléfono está indicado en el contrato de alquiler. Asegúrese de localizarlo antes de salir de la oficina de alquiler. En caso de accidente, el cliente deberá informar inmediatamente al proveedor del suceso, presentar el informe de incidentes a la compañía de alquiler del vehículo y/o un informe policial. En caso de robo, el cliente deberá presentar un informe policial y el informe de incidentes a la compañía de alquiler del vehículo.
El proveedor hará lo posible por entregar un coche de sustitución, pero estará sujeto a disponibilidad y será a criterio del proveedor entregarlo o no (si la avería/daño es por negligencia del conductor lo más probable es que no lo entreguen).
INFORMACIÓN ADICIONAL Y COSTESSERVICIO DE LIMPIEZA EXTRAEl vehículo debe devolverse en las mismas condiciones en que se alquiló EXTENSIÓN DEL ALQUILERSi una vez en destino el cliente necesita extender su alquiler, éste deberá contactar directamente con el proveedor, porque ni su agencia de viajes ni Flexible Autos están autorizados a tramitar las extensiones con este proveedor.
Cuando llame, el proveedor le indicará si la extensión es posible y si debe acudir personalmente o no a la oficina, pues el procedimiento varía según la oficina. VUELOS RETRASADOS O DESVIADOSLas reservas se mantendrán durante 4 hora/s a partir del tiempo de recogida especificado, durante el horario de apertura de la oficina, después de lo cual se clasificarán como no show. Si un cliente llega después de este tiempo, no se le podrá asegurar un vehículo. El proveedor hará lo posible para proporcionar un vehículo. Esto puede incluir ofrecer un vehículo diferente y las tarifas podrián ser diferentes a la reserva original. Los números de vuelo proporcionados son solo para fines informativos. Es responsabilidad del cliente informar a la oficina local de cualquier retraso Si recoge el coche en una oficina de aeropuerto, es muy importante que conste el número de vuelo de llegada y la hora correctos. De lo contrario podría no haber nadie esperándole a su llegada y no se podría tampoco reembolsar los días de alquiler no utilizados.
Si su vuelo cambia de número, modifica la ruta o si se retrasa, es importante que contacte inmediatamente con la oficina de recogida directamente. Si como consecuencia de un retraso en el vuelo (o vuelo desviado a otro aeropuerto), el cliente no pudiera recoger el vehículo (o lo recogiera más tarde) y esto le conllevara gastos adicionales (como penalizaciones por cambio de tarifa, taxis, comidas, etc) o pérdidas de otros servicios (como excursiones, hoteles, etc,) el cliente deberá reclamar el reembolso o compensación a la compañía aérea causante del retraso.
Ni Flexible Autos ni el proveedor local se hacen responsables de las consecuencias ocasionadas por el retraso de un vuelo o vuelo desviado a otro aeropuerto.
CARGO DE CONGESTIÓNEn algunas ciudades como Londres o Durham, hay un impuesto obligatorio ("congestion charge") para poder conducir dentro de esa ciudad durante ciertos horarios/días.
El cliente es responsable de comprobar si va a conducir por alguna de estas zonas: https://tfl.gov.uk/modes/driving/congestion-charge
Este impuesto debe pagarse directamente al proveedor local al inicio del alquiler. En caso de no hacerlo, el proveedor le cobraría la multa más una penalización adicional por el trámite de la multa. SISTEMA DE MONITORIZACIÓN DE VEHÍCULOSAlgunos vehículos contienen dispositivos de localización que podrán ser usados de acuerdo a la ley de protección de datos. ANIMALES DOMESTICOSPara llevar mascotas en el coche será imprescindible el trasportin adecuado. Se deberá limpiar el vehiculo antes de su devolución. En el caso que el cliente no lo hiciera, se le cobrará un cargo para la limpieza del coche. Se ruega informar al proveedor en el momento de la reserva DURACIÓN DEL ALQUILERLa duración del alquiler no puede exceder los 89 días. DEVOLUCIÓN ANTICIPADA DEL COCHEEn caso de devolver el vehículo antes de lo previsto no se reembolsarán los días de alquiler no utilizados.
CONCEPTOS NO INCLUIDOSLO QUE NO ESTÁ INCLUIDO EN EL PRECIO DEL ALQUILERCargos adicionales como: Multas, Gastos administrativos por multas. Cargos por congestión de tráfico y penalizaciones. Gastos administrativos por daños. Gastos por pérdida de uso, grúa, peajes, limpieza extra, servicios especiales y cualquier otro concepto no incluido en el apartado de lo que se incluye. Alquileres con devolución en un lugar distinto al de recogida (one-way) Suplemento por entrega y devolución en el hotel Asistencia en carretera Premium Extras opcionales (a pagar en el mostrador en destino) Limpieza especial/adicional Cargos de peaje Cargos de grúa MUY IMPORTANTE: Lea atentamente los Términos y condiciones del alquiler de su vehículo antes de firmar el contrato.
Si existiera una opción adicional y un servicio que no desea, debe solicitar la eliminación del artículo antes de firmar el contrato. Cualquier opción adicional y servicio aceptado con la firma del cliente se cargará a su tarjeta de crédito y Flexible Autos no podrá reembolsarlo más adelante.
Tenga en cuenta que existen elementos no cubiertos por los seguros del proveedor a menos que se indique lo contrario: daños a ruedas, neumáticos, tapacubos, cerraduras, ventanillas, espejos y retrovisores, ejes, suspensión, daños al embrague, daños en la pintura exterior. Cualquier daño y pérdida incurridos que no surjan del uso normal.
NEGLIGENCIAS DEL CONDUCTORLa negligencia del conductor y daños / pérdidas deliberadas no están cubiertos por el seguro de los proveedores, y conllevarán costes adicionales y cargos administrativos, si se determina que el cliente actuó en contra de los términos y condiciones del contrato de alquiler:
a) Dejar el vehículo alquilado en una oficina diferente a lo acordado en el contrato de alquiler.
b) Abandono del vehículo.
c) Todos los costes derivados del uso de carburante incorrecto y/o la asistencia en caso de quedarse sin carburante.
d) El proveedor no se hace responsable de los artículos robados, olvidados o perdidos dentro del vehículo. Se recomienda tener estos artículos asegurados con un seguro de viaje.
e) La pérdida / daño de los documentos y / o las llaves del vehículo.
f) No está permitido quitar los asientos de los vehículos, aunque estos sean removibles.
g) Si el conductor está bajo la influencia de alcohol o las drogas, y / o usando su teléfono movil en el momento del accidente.
h) Conducir el vehículo cuando se está cansado y no se siente bien.
i) El uso no permitido del vehículo incluye entre otros empujar o remolcar a otro vehículo.
j) Conducir en áreas no adecuadas para el transporte público, como playas, pistas de carreras, caminos forestales, caminos secundarios, caminos de tierra y caminos muy mal pavimentados que podrían causar daños en la parte inferior del vehículo.
k) Conducir el vehículo en áreas restringidas, y más específicamente en carreteras de aeropuertos y otras carreteras para uso aeronáutico y / o militar.
l) Se considera conducta negligente cuando los indicadores del vehículo muestran una alerta de que el estado del cliente no es el adecuado para la conducción.
m) El transporte de mercancías o animales y, en particular, sustancias peligrosas, inflamables y / o venenosas por el vehículo y sus ocupantes.
n) El transporte de personas o bienes por los cuales los clientes reciben un pago directo o indirecto.
o) Usar el vehículo para actividades ilegales, conducir imprudentemente, subarrendar el vehículo, dar clases de conducción o enseñar técnicas especiales de conducción.
p) El transporte de un número de pasajeros y cantidad de equipaje no autorizado para el vehículo en cuestión.
q) La manipulación del velocímetro. Los clientes deben informar cualquier mal funcionamiento del velocímetro al proveedor de inmediato.
h) El transporte de equipaje o cualquier otro artículo en el techo del vehículo, incluso cuando se utiliza un portaequipajes adecuado para el propósito.
i) Los daños al vehículo causados por dejar objetos de valor a la vista dentro del vehículo.
j) Mojar el interior del vehículo más allá de lo que se esperaría de un uso razonable y cuidadoso.
k) Conducir en contra de las normas de tráfico.
l) Cuando el vehículo es conducido por una persona que no está autorizada para hacerlo en el contrato, ya sea como cliente o como conductor adicional.
m) El uso continuado del vehículo después de que el período de alquiler haya terminado.
DESCARGO DE RESPONSABILIDADMODIFICACIONES EN LAS CONDICIONES GENERALESLos términos y condiciones que figuran en el bono están sujetos a cambios en cualquier momento por parte del proveedor. Flexible Autos no se responsabiliza de dichos cambios si fuesen posteriores a la confirmación de la reserva.
El proveedor tiene derecho a negarse a prestar el servicio de alquiler del vehículo si considera que el conductor muestra un comportamiento inapropiado o si sospecha que podría estar bajo los efectos del alcohol o las drogas.
El proveedor también tiene derecho a negarse a prestar el servicio de alquiler del vehículo si el conductor tiene intención de utilizarlo con fines comerciales en lugar de vacacionales (excepto en el caso de furgonetas de carga). |