Pricecarz - BulgariaDOCUMENTACIÓN NECESARIAAl retirar el vehículo, tanto el conductor principal como los conductores adicionales deberán presentar el documento nacional de identidad o el pasaporte (según destino) además de presentar el permiso de conducir en vigor. Ambos documentos tienen que ser los originales y físicos (no virtuales) a menos que se indique lo contrario y ambos tienen que haber sido expedidos en el mismo país. El permiso de conducir debe estar en caracteres latinos. Normalmente el permiso de conducir internacional es necesario si el permiso nacional está escrito con caracteres distintos a los del país donde se recoge el vehículo. IMPORTANTE: es responsabilidad del conductor asegurarse de que dispone del permiso de conducir adecuado para el país en el que va a conducir. Consulte por favor con la embajada/consulado correspondiente con antelación. En la mayoría de alquileres se requerirá una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con saldo suficiente para cubrir el depósito, la gasolina y los posibles extras contratados en destino.
La tarjeta (sea crédito o débito según destino/proveedor), tiene que ser física (no virtual), debe mostrar el nombre completo del conductor así como los 16 dígitos de la numeración y la fecha de caducidad. Él conductor debe conocer el PIN de dicha tarjeta. Tarjetas emitidas por neo-bancos no suelen aceptarse.
Para saber el tipo de tarjeta exigida por favor leer debajo el apartado DEPOSITO – FORMAS DE PAGO Será necesario presentar el bono de Flexible Autos.
El proveedor se reserva el derecho a no entregar el vehículo si el cliente no presenta alguno de los documentos requeridos, si la documentación no es válida, si no dispone de suficiente dinero en la tarjeta de crédito o tuviera sospechas de que la tarjeta podría ser fraudulenta, o si considera al cliente no apto para la conducción. En estos casos, no se reembolsará el importe del alquiler si así lo establece el proveedor en sus condiciones.
REQUISITOS DEL PERMISO DE CONDUCIREl permiso de conducir tiene que tener una antigüedad mínima de: 1 año/s.
Los titulares de un carnet de conducir no Europeos necesitarán un permiso de conducir internacional (IDP). Los IDP deben ir acompañados del permiso de conducir nacional.
DEPÓSITODEPÓSITO DE GARANTIAEl importe mínimo del depósito es, sin incluir IVA:
| | | |
MBMH (MBMH), EXMR (EXMR), CFMR (CFMR), | | 1900.00 | | EUR | |
EXAR (EXAR), | | 2000.00 | | EUR | |
DDMR (DDMR), CGMR (CGMR), CWMR (CWMR), CDAR (CDAR), DDAR (DDAR),
CGAR (CGAR), CWAH (CWAH), CFAR (CFAR), | | 2300.00 | | EUR | |
SFAH (SFAH), | | 2500.00 | | EUR | |
SDAR (SDAR), PDDH (PDDH), XFAR (XFAR), PFAV (PFAV), PFBV (PFBV), | | 2900.00 | | EUR | |
SFDR (SFDR), FFBV (FFBV), SVMR (SVMR), SVAR (SVAR), | | 2900.00 | | EUR | |
LFBV (LFBV), LFBM (LFBM), | | 3200.00 | | EUR | |
FORMAS DE PAGOEl proveedor acepta las siguientes formas de pago: Tarjeta de crédito Mastercard, Tarjeta de crédito Visa El proveedor NO acepta las siguientes formas de pago: Cheques, Efectivo, PostePay, Revolut cards, Tarjeta de crédito American Express, Tarjeta de crédito Diners Club, Tarjeta de Prepago, Tarjetas de débito, Tarjetas de débito y crédito marcadas como: electronic use only, Tarjetas Maestro, Tarjetas no emitidas por un banco, Tarjetas sin relieve, Tarjetas virtuales, Tarjetas Visa Electron La tarjeta de crédito tiene que ser válida hasta un mínimo de 6 meses después de terminar el alquiler. El depósito será bloqueado en la tarjeta de crédito del cliente durante unos 30 días. La fecha dependerá del banco del cliente y de la compañía de crédito. Los pagos con tarjetas de credito pueden requerir del uso del PIN de la tarjeta. *** TASAS E IMPUESTOS ***A menos que se indique lo contrario, todos los importes mostrados en estas condiciones de pago en destino están sujetos a las tasas e impuestos locales.
INFORMACIÓN SOBRE LA FRANQUICIA El importe de la Franquicia por daños y robo es (tasas locales no incluidas):
| | | |
MBMH (MBMH), EXMR (EXMR), CFMR (CFMR), | | 1900.00 | | EUR | |
EXAR (EXAR), | | 2000.00 | | EUR | |
DDMR (DDMR), CGMR (CGMR), CWMR (CWMR), CDAR (CDAR), DDAR (DDAR),
CGAR (CGAR), CWAH (CWAH), CFAR (CFAR), | | 2300.00 | | EUR | |
SFAH (SFAH), | | 2500.00 | | EUR | |
SDAR (SDAR), PDDH (PDDH), XFAR (XFAR), PFAV (PFAV), PFBV (PFBV), | | 2900.00 | | EUR | |
SFDR (SFDR), FFBV (FFBV), SVMR (SVMR), SVAR (SVAR), | | 2900.00 | | EUR | |
LFBV (LFBV), LFBM (LFBM), | | 3200.00 | | EUR | |
En caso de accidente/incidente o robo/intento de robo demostrado mediante un Documento Oficial emitido por las autoridades competentes, el CLIENTE tiene las siguientes obligaciones:
• no abandonar el vehículo y respetar la legislación relativa al abandono del lugar del accidente;
• informar sin demora a la Policía competente de la localidad donde se haya producido el accidente/incidente, con el fin de registrar el hecho y preparar la documentación legal necesaria;
• informar a PRICECARZ GROUP OOD sobre cualquier accidente/incidente, incendio, robo o intento de robo, incluso si el perjuicio es solo parcial, al número de teléfono +40753293293 o por correo electrónico a customerservices.bg@pricecarz.com dentro de las 12 horas posteriores al accidente/incidente.
RESTRICCIONES DE EDADLAS RESTRICCIONES DE EDAD SONLa edad mínima del conductor es: | | Años | | Para edades entre | | Suplem. por día | | Cargo máx. por alquiler | |
MBMH (MBMH), EXMR (EXMR), CFMR (CFMR), DDMR (DDMR), CGMR (CGMR),
CWMR (CWMR), EXAR (EXAR), CDAR (CDAR), DDAR (DDAR), CGAR (CGAR),
CWAH (CWAH), CFAR (CFAR), SFAH (SFAH), SFDR (SFDR), FFBV (FFBV),
SVMR (SVMR), SVAR (SVAR), | | 19 | | 19-23 | | 15.00 | | EUR | | 105.00 | | EUR | |
SDAR (SDAR), PDDH (PDDH), XFAR (XFAR), PFAV (PFAV), PFBV (PFBV),
LFBV (LFBV), LFBM (LFBM), | | 23 | | | | 0.00 | | EUR | | N/A | | | |
La edad máxima del conductor es : | | Años | | Para edades entre | | Suplem. por día | | Cargo máx. por alquiler | |
Todas Las Categorías, | | 90 | | 67-90 | | 15.00 | | EUR | | 105.00 | | EUR | |
CONDUCTORES ADICIONALESCONDUCTOR ADICIONAL REQUISITOSLos conductores adicionales deben cumplir los mismos requisitos que el conductor principal y deben estar presentes en el momento de recoger el coche y firmar el contrato. Suplemento por conductor adicional: 7 EUR mas impuestos, por día.
RESTRICCIONES A LA CONDUCCIÓNCRUCE DE FRONTERASEl permiso para conducir fuera del país de recogida debe autorizarse en el momento de la reserva. Los vehículos de alquiler se puede conducir solo en los siguientes Paises: Austria, Bulgaria, Croacia, Eslovenia, Grecia, Hungría, Montenegro, República de Macedonia del Norte, Serbia, Turquía Si el cliente cruza la frontera, se bloqueará un importe adicional de 650 euros.
El cliente deberá presentar el comprobante de pago de la viñeta/peaje de los países por los que haya circulado al devolver el vehículo. En ausencia de dicho comprobante, el cliente acepta la deducción del depósito de 650 euros.
El cliente deberá pagar una “tasa de cruce de frontera” de la siguiente manera:
• Si el país que el cliente desea visitar con el vehículo alquilado es miembro de la UE y el período de alquiler es inferior a 6 días, la tasa será de 135 euros.
• Si el país que el cliente desea visitar con el vehículo alquilado es miembro de la UE y el período de alquiler es superior a 6 días, la tasa será de 22 euros/día.
• Si el país que el cliente desea visitar con el vehículo alquilado NO es miembro de la UE y el período de alquiler es inferior a 6 días, la tasa será de 190 euros.
• Si el país que el cliente desea visitar con el vehículo alquilado NO es miembro de la UE y el período de alquiler es superior a 6 días, la tasa será de 30 euros/día.
Los vehículos premium y de lujo no están autorizados a salir del territorio de Rumanía.
PERIODO DE GRACIAEl proveedor establece un período de gracia de 59 minutos a partir de la hora de devolución indicada en la reserva. ATENCIÓN:
El cliente debe cumplir puntualmente los horarios de entrega y devolución indicados en su reserva y en su bono.
Aunque la cantidad de días de alquiler así como su precio se calculan en base a periodos de 24 horas, algunos proveedores cobran penalizaciones o incluso días adicionales a partir de la hora exacta de devolución que consta en la reserva, sin tener en cuenta el periodo de 24 horas. Flexible Autos no efectuará reembolso/compensación alguna por este motivo.
EXTRAS| Sillita bebé (0-9 kg) | | 10.00 EUR Por Día | | | | Elevador (15-36 kg aprox) | | 10.00 EUR Por Día | | | | Sillita niño/a (9-18kg) | | 10.00 EUR Por Día | | | | Cadenas de nieve | | 10.00 EUR Por Día | | |
GPS: no disponible
SERVICIO DE RECOGIDA Y DEVOLUCIÓNDISPONIBILIDAD DEL SERVICIO DE ENTREGA EN HOTELEl servicio de entrega y devolución del vehículo al hotel no está disponible.
RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN FUERA DEL HORARIO DE OFICINAEl servicio de Fuera de Horas está bajo petición y puede no estar disponible en todas las oficinas. Este servicio podría suponer cargos extras: suplemento por recogida/devolución, tasas de aeropuerto/oficina e impuestos.
CANCELACIONES / NO SHOW
Cancelaciones después de la fecha/hora de inicio del alquiler (no-show):
Después de la hora de recogida (No Show) se aplicarán 25€ de gastos más el importe que el proveedor cobre a Flexible Autos que puede llegar a ser el 100% del importe del alquiler. Consultar las condiciones específicas en el bono de alquiler.
Se considerarán no-show aquellos alquileres que, aunque el conductor se haya presentado, el proveedor no haya entregado el vehículo por un motivo imputable al conductor (por ejemplo, no presentar una tarjeta de crédito a su nombre, no presentar su DNI o pasaporte, no presentar el bono de alquiler de Flexible Autos, no presentar su permiso de conducir o con la antigüedad mínima necesaria, no tener la edad mínima/máxima requerida, etc.).
En todos estos casos, se considerará una cancelación posterior a la hora del inicio del alquiler y se aplicarán por lo tanto los gastos arriba mencionados.
No se reembolsarán importes parciales si se devuelve el vehículo antes de los previsto. |
ASISTENCIA EN CARRETERA DEL PROVEEDORINFORMACIÓN SOBRE LA ASISTENCIA EN CARRETERAEn caso de avería el cliente debe permanecer junto al coche y contactar con la oficina de alquiler para la asistencia. El teléfono está indicado en el contrato de alquiler. Asegúrese de localizarlo antes de salir de la oficina de alquiler. En caso de accidente, el cliente deberá informar inmediatamente al proveedor del suceso, presentar el informe de incidentes a la compañía de alquiler del vehículo y/o un informe policial. En caso contrario, el seguro perderá su validez. En caso de robo, el cliente deberá presentar un informe policial y el informe de incidentes a la compañía de alquiler del vehículo.
El proveedor hará lo posible por entregar un coche de sustitución, pero estará sujeto a disponibilidad y será a criterio del proveedor entregarlo o no (si la avería/daño es por negligencia del conductor lo más probable es que no lo entreguen). Existe la opción de contratar la Asistencia Plus por 10 EUR por día. Asistencia en carretera: contratando ese servicio el cliente tiene cobertura en caso de accidente, ofreciendo servicios de remolque y transporte.
IMPORTANTE: este servicio es válido únicamente en territorio búlgaro.
INFORMACIÓN ADICIONAL Y COSTESSERVICIO DE LIMPIEZA EXTRAEl vehículo debe devolverse en las mismas condiciones en que se alquiló EXTENSIÓN DEL ALQUILERSi desea prolongar su alquiler debe pedir autorización a la oficina de recogida al menos 48 horas antes de que termine el alquiler inicial. Si una vez en destino el cliente necesita extender su alquiler, éste deberá contactar personalmente con el proveedor, porque ni su agencia de viajes ni Flexible Autos están autorizados a tramitar las extensiones con este proveedor.
No necesitará volver a la oficina donde recogió el vehículo ya que el proveedor le informará del importe adicional y cargará el importe correspondiente a su tarjeta de crédito. VUELOS RETRASADOS O DESVIADOSLas reservas se mantendrán durante 2 hora/s a partir del tiempo de recogida especificado, durante el horario de apertura de la oficina, después de lo cual se clasificarán como no show. Si un cliente llega después de este tiempo, no se le podrá asegurar un vehículo. El proveedor hará lo posible para proporcionar un vehículo. Esto puede incluir ofrecer un vehículo diferente y las tarifas podrián ser diferentes a la reserva original. Los números de vuelo proporcionados son solo para fines informativos. Es responsabilidad del cliente informar a la oficina local de cualquier retraso MULTAS DE TRÁFICOEl cliente es totalmente responsable de todas las infracciones de tráfico y multas (también de aparcamiento) durante todo el período de alquiler, y debe informar al proveedor sobre cualquier multa impuesta al vehículo o al conductor. DURACIÓN DEL ALQUILERLa duración máxima del alquiler es de 30 días DEVOLUCIÓN ANTICIPADA DEL COCHEEn caso de devolver el vehículo antes de lo previsto no se reembolsarán los días de alquiler no utilizados.
MODIFICACIONES EN LA RESERVACon la mayoría de proveedores, cualquier modificación de horarios, vehículo u oficinas de recogida/devolución requiere cancelar la reserva original (con la política de cancelación que sea de aplicación) y realizar una nueva, sujeta a disponibilidad y posible variación de tarifa.
Las reservas son nominativas y el cambio de nombre del conductor principal solo se admite, de forma muy excepcional, con autorización previa y por escrito del proveedor, debiendo solicitarse con antelación, ya que la gestión puede tardar varios días.
CONCEPTOS NO INCLUIDOSLO QUE NO ESTÁ INCLUIDO EN EL PRECIO DEL ALQUILERCargos adicionales como: Multas, Gastos administrativos por multas. Cargos por congestión de tráfico y penalizaciones. Gastos administrativos por daños. Gastos por pérdida de uso, grúa, peajes, limpieza extra, servicios especiales, piezas extraíbles (como llaves, llaveros, fundas, redes para equipaje, cables de carga para PHEV o EV, chalecos, triángulos de señalización, tarjetas SD GPS, ruedas de repuesto, herramientas, dispositivos de inflado de neumáticos, botiquines de primeros auxilios, extintores, baliza, etc) y cualquier otro concepto no incluido en el apartado de lo que se incluye. MUY IMPORTANTE: Lea atentamente los Términos y condiciones del alquiler de su vehículo antes de firmar el contrato.
Si existiera una opción adicional y un servicio que no desea, debe solicitar la eliminación del artículo antes de firmar el contrato. Cualquier opción adicional y servicio aceptado con la firma del cliente se cargará a su tarjeta de crédito y Flexible Autos no podrá reembolsarlo más adelante.
Tenga en cuenta que existen elementos no cubiertos por los seguros del proveedor a menos que se indique lo contrario: daños a ruedas, neumáticos, tapacubos, cerraduras, ventanillas, espejos y retrovisores, ejes, suspensión, daños al embrague, daños en la pintura exterior. Cualquier daño y pérdida incurridos que no surjan del uso normal.
NEGLIGENCIAS DEL CONDUCTORLa negligencia del conductor y daños / pérdidas deliberadas no están cubiertos por el seguro de los proveedores, y conllevarán costes adicionales y cargos administrativos, si se determina que el cliente actuó en contra de los términos y condiciones del contrato de alquiler:
a) Dejar el vehículo alquilado en una oficina diferente a lo acordado en el contrato de alquiler.
b) Abandono del vehículo.
c) Todos los costes derivados del uso de carburante incorrecto y/o la asistencia en caso de quedarse sin carburante.
d) El proveedor no se hace responsable de los artículos robados, olvidados o perdidos dentro del vehículo. Se recomienda tener estos artículos asegurados con un seguro de viaje.
e) La pérdida / daño de los documentos y / o las llaves del vehículo.
f) No está permitido quitar los asientos de los vehículos, aunque estos sean removibles.
g) Si el conductor está bajo la influencia de alcohol o las drogas, y / o usando su teléfono movil en el momento del accidente.
h) Conducir el vehículo cuando se está cansado y no se siente bien.
i) El uso no permitido del vehículo incluye entre otros empujar o remolcar a otro vehículo.
j) Conducir en áreas no adecuadas para el transporte público, como playas, pistas de carreras, caminos forestales, caminos secundarios, caminos de tierra y caminos muy mal pavimentados que podrían causar daños en la parte inferior del vehículo.
k) Conducir el vehículo en áreas restringidas, y más específicamente en carreteras de aeropuertos y otras carreteras para uso aeronáutico y / o militar.
l) Se considera conducta negligente cuando los indicadores del vehículo muestran una alerta de que el estado del cliente no es el adecuado para la conducción.
m) El transporte de mercancías o animales y, en particular, sustancias peligrosas, inflamables y / o venenosas por el vehículo y sus ocupantes.
n) El transporte de personas o bienes por los cuales los clientes reciben un pago directo o indirecto.
o) Usar el vehículo para actividades ilegales, conducir imprudentemente, subarrendar el vehículo, dar clases de conducción o enseñar técnicas especiales de conducción.
p) El transporte de un número de pasajeros y cantidad de equipaje no autorizado para el vehículo en cuestión.
q) La manipulación del velocímetro. Los clientes deben informar cualquier mal funcionamiento del velocímetro al proveedor de inmediato.
h) El transporte de equipaje o cualquier otro artículo en el techo del vehículo, incluso cuando se utiliza un portaequipajes adecuado para el propósito.
i) Los daños al vehículo causados por dejar objetos de valor a la vista dentro del vehículo.
j) Mojar el interior del vehículo más allá de lo que se esperaría de un uso razonable y cuidadoso.
k) Conducir en contra de las normas de tráfico.
l) Cuando el vehículo es conducido por una persona que no está autorizada para hacerlo en el contrato, ya sea como cliente o como conductor adicional.
m) El uso continuado del vehículo después de que el período de alquiler haya terminado.
DESCARGO DE RESPONSABILIDADMODIFICACIONES EN LAS CONDICIONES GENERALESLos términos y condiciones que figuran en el bono están sujetos a cambios en cualquier momento por parte del proveedor. Flexible Autos no se responsabiliza de dichos cambios si fuesen posteriores a la confirmación de la reserva.
El proveedor tiene derecho a negarse a prestar el servicio de alquiler del vehículo si considera que el conductor muestra un comportamiento inapropiado o si sospecha que podría estar bajo los efectos del alcohol o las drogas.
El proveedor también tiene derecho a negarse a prestar el servicio de alquiler del vehículo si el conductor tiene intención de utilizarlo con fines comerciales en lugar de vacacionales (excepto en el caso de furgonetas de carga). |