Sicily By Car - ItaliaDOCUMENTACIÓN NECESARIAAl retirar el vehículo, tanto el conductor principal como los conductores adicionales deberán presentar el documento nacional de identidad o el pasaporte (según destino) además de presentar el permiso de conducir en vigor. Ambos documentos tienen que ser los originales y físicos (no virtuales) a menos que se indique lo contrario y ambos tienen que haber sido expedidos en el mismo país. El permiso de conducir debe estar en caracteres latinos. En la mayoría de alquileres se requerirá una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con saldo suficiente para cubrir el depósito, la gasolina y los posibles extras contratados en destino.
La tarjeta (sea crédito o débito según destino/proveedor), tiene que ser física (no virtual), debe mostrar el nombre completo del conductor así como los 16 dígitos de la numeración y la fecha de caducidad. Él conductor debe conocer el PIN de dicha tarjeta. Tarjetas emitidas por neo-bancos no suelen aceptarse.
Para saber el tipo de tarjeta exigida por favor leer debajo el apartado DEPOSITO – FORMAS DE PAGO Será necesario presentar el bono de Flexible Autos.
El proveedor se reserva el derecho a no entregar el vehículo si el cliente no presenta alguno de los documentos requeridos, si la documentación no es válida, si no dispone de suficiente dinero en la tarjeta de crédito o tuviera sospechas de que la tarjeta podría ser fraudulenta, o si considera al cliente no apto para la conducción. En estos casos, no se reembolsará el importe del alquiler si así lo establece el proveedor en sus condiciones.
No se aceptan los permisos de conducir provisionales, permisos fotocopiados ni permisos de conducir militares. IMPORTANTE: Es responsabilidad del conductor asegurarse de que tiene el permiso de conducir adecuado para el país al que viaja. Compruébelo de antemano con la embajada o el consulado. REQUISITOS DEL PERMISO DE CONDUCIREl permiso de conducir tiene que tener una antigüedad mínima de (en años):
| EBAR, MBMR, EBMR, EDMR, CDMR, CTMR, CTAR, IDAR, EDAR | | 1 | | | | PTAR, E2, FVMD, G, FVMD, GW, IFBR, H1, IFBR, HW, JGMR, J1, JGMR, JW, PFAR-P, PFAR, PW, UFBD, L, IDAR, N1, IDAR, NW, IFBR, QW, FVAD, U, FVAD, UW, X, PFAR | | 3 | | |
REQUISITOS ADICIONALESSi el cliente no ha alquilado nunca un coche con Sicily by Car deberá mostrar su DNI o pasaporte. Todos los ciudadanos italianos deben proporcionar una tarjeta de código fiscal italiana válida al recoger el vehículo de alquiler.
DEPÓSITODEPÓSITO DE GARANTIAEl depósito mínimo que tendrá que dejar el cliente como garantía es:
| | | |
| A, A1, A2, B, C, D, M1, EEW, EEN, E1, E2, F, H1, HW, J, J1, JW, N, N1, N2, NW, S, S1, SW, QW | | 200.00 | | EUR | |
| EE | | 800.00 | | EUR | |
| G, U, GW, UW | | 1000.00 | | EUR | |
| PW, L1, P | | 1000.00 | | EUR | |
| L, X | | 1000.00 | | EUR | |
Se puede contratar en destino un seguro adicional para reducir el importe del depósito. FORMAS DE PAGOEl proveedor NO acepta las siguientes formas de pago: Cheques, Efectivo, Tarjeta de crédito Diners Club, Tarjeta de Prepago, Tarjetas de débito, Tarjetas de débito y crédito marcadas como: electronic use only, Tarjetas Maestro, Tarjetas no emitidas por un banco, Tarjetas virtuales, Tarjetas Visa Electron El proveedor acepta las siguientes formas de pago: Tarjeta de crédito American Express, Tarjeta de crédito Mastercard, Tarjeta de crédito Visa Los pagos con tarjetas de credito pueden requerir del uso del PIN de la tarjeta. Para los siguientes grupos de coches UFBD-L, X-PFAR, el conductor debe estar en posesión de 1 (UNA) TARJETA DE CRÉDITO registrada a su nombre; es obligatorio que la tarjeta de crédito mencionadas sea «oro» o «platino». Además, el conductor deberá estar en posesión de los siguientes requisitos
- número de teléfono/ número de móvil y una dirección local (incluido el nombre del hotel o el nombre del alojamiento del cliente temporalany);
- una copia del billete de avión (o tren) de ida y vuelta, y/o de la tarjeta de camarote del crucero. En ningún caso se aceptarán copias de la reserva.
En caso de faltar uno de los requisitos mencionados, Sicily by Car denegará la entrega del coche.
*** TASAS E IMPUESTOS ***A menos que se indique lo contrario, todos los importes mostrados en estas condiciones de pago en destino están sujetos a las tasas e impuestos locales.
INFORMACIÓN SOBRE LA FRANQUICIA El importe de la franquicia por daños (tasas locales no incluidas) es
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| A, A1, A2, B, C, M1 | | 900.00 | | EUR | |
| AF, BF, KF, FF, EF | | 1200.00 | | EUR | |
| EE, EEW, D, E1, E2, F, J, J1, JW, N, N1, N2, S, S1, NW, SW, QW, H1, EEN, HW | | 1200.00 | | EUR | |
| MF | | 1900.00 | | EUR | |
| G, GW, U, UW | | 2200.00 | | EUR | |
| P, PW, L, L1, X | | 3500.00 | | EUR | |
El importe de la Franquicia por robo (Theft Protection) -tasas locales no incluidas- es:
| A, A1, A2, B, C, M1 | | 1400.00 | | EUR | | AF, BF, KF, FF, EF | | 1500.00 | | EUR | | EE, EEW, D, E1, E2, F, J, J1, JW, N, N1, N2, S, S1, NW, SW, QW, H1, EEN, HW | | 1600.00 | | EUR | | MF | | 2200.00 | | EUR | | G, GW, U, UW | | 2500.00 | | EUR | | P, PW, L, L1, X | | 4000.00 | | EUR |
GASOLINA Si devuelve el coche en Domingo, recuerde que la mayoría de gasolineras en Italia están cerradas y que operan solamente con máquinas automáticas con tarjetas.
Los coches se entregarán con el tanque lleno y se tendrán que devolver con el tanque lleno. De lo contrario el cliente tendrá que pagar por el combustible que falta, más un suplemento por el servicio de repostaje.
Es importante que justo antes de devolver el coche, el cliente reposte a menos de 10 km aprox de distancia de la oficina de devolución y que conserve el ticket de caja de la gasolinera.
VEHÍCULOS ELÉCTRICOS: el cliente debe devolver el vehículo con el nivel de carga indicado en el contrato de alquiler. En caso contrario, se le cobrará por kWh de batería faltante más un suplemento adicional.
RESTRICCIONES DE EDADLAS RESTRICCIONES DE EDAD SONCualquier concepto a pagar en destino estará sujeto a los impuestos y tasas locales. Todos los importes mostrados en estas condiciones NO incluyen tasas ni impuestos locales.
La edad mínima del conductor es: | | Años | | Para edades entre | | Suplem. por día | | Cargo máx. por alquiler | |
| A1, A2, B, C, EE, M1 | | 19 | | 19-20 | | 21.20 | | EUR | | N/A | | | |
| A, A1, A2, B, C, D, EE, EEN, E1, F, J, J1, M1, N, S, S1, SW, EEW, D | | 21 | | 21-22 | | 14.13 | | EUR | | N/A | | | |
| E2 | | 23 | | | | 0.00 | | EUR | | N/A | | | |
| G, N1, NW, QW, U, UW, H1, GW, U, UW, HW, JW | | 25 | | | | 0.00 | | EUR | | N/A | | | |
| L, X | | 27 | | | | 0.00 | | EUR | | N/A | | | |
| P, PW, L1 | | 30 | | | | 0.00 | | EUR | | N/A | | | |
La edad máxima del conductor es : | | Años | | Para edades entre | | Suplem. por día | | Cargo máx. por alquiler | |
| Todas Las Categorías | | 82 | | | | 0.00 | | EUR | | N/A | | | |
CONDUCTORES ADICIONALESCONDUCTOR ADICIONAL REQUISITOSSuplemento por conductor adicional: 7.07 EUR mas impuestos, por día. Se permitirá un máximo de 2 conductor(es) adicionales por alquiler. Los conductores adicionales deben cumplir los mismos requisitos que el conductor principal y deben estar presentes en el momento de recoger el coche y firmar el contrato.
RESTRICCIONES A LA CONDUCCIÓNLAS RESTRICCIONES GENERALES SONConducir el vehículo sin consentimiento previo del proveedor fuera del país de alquiler invalidará la cobertura de seguro acordada.
CRUCE DE FRONTERASONE WAY internacional: No está disponible. Si planea cruzar alguna frontera con el coche debe advertirlo en el momento de la reserva pues podría haber alguna restricción y cargo adicional. ONE-WAY NACIONALONE WAY nacional: Contactar con nuestro Call Center para información de las condiciones. Le confirmaremos la disponibilidad y el precio de este servicio una vez haya realizado su reserva y hayamos recibido una confirmación por parte del proveedor.
CRUCE DE FRONTERAS CON EL COCHE ALQUILADOLos coches alquilados pueden ser conducidos a los siguientes países: Italia, Portugal, España, Andorra, Ciudad del Vaticano, República de San Marino, Principado de Mónaco, Francia, Inglaterra, Escocia, Gales, Irlanda, Irlanda del Norte, Bélgica, Holanda, Luxemburgo. , Liechtenstein, Alemania, Suiza, Austria, Dinamarca, Noruega, Suecia, Finlandia, Eslovenia y Croacia.
Está estrictamente prohibido conducir los vehículos en un país diferente a los mencionados anteriormente. En caso de robo y/o accidente y/o daño de cualquier tipo en los países no autorizados, mencionados anteriormente, el conductor será totalmente responsable, incluso si ha contratado el seguro Car Protection Plus y/o Pai Plus o Super Gold Protection
PERIODO DE GRACIAEl proveedor establece un período de gracia de 59 minutos a partir de la hora de devolución indicada en la reserva. Se podrá aplicar una penalización adicional si el coche se devuelve tarde. ATENCIÓN:
El cliente debe cumplir puntualmente los horarios de entrega y devolución indicados en su reserva y en su bono.
Aunque la cantidad de días de alquiler así como su precio se calculan en base a periodos de 24 horas, algunos proveedores cobran penalizaciones o incluso días adicionales a partir de la hora exacta de devolución que consta en la reserva, sin tener en cuenta el periodo de 24 horas. Flexible Autos no efectuará reembolso/compensación alguna por este motivo.
EXTRAS| Sillita de Bebé (hasta 13kg aprox) | | 48.12 EUR Por Alquiler | | | | Sillita de Niño/a (9-18 kg aprox) | | 48.12 EUR Por Alquiler | | | | Cadenas de nieve | | 70.00 EUR Por Alquiler | | |
Los extras opcionales se pagan en destino, el importe no incluye las tasas e impuestos locales.
Los precios mostrados de los extras son orientativos. Los extras no pueden garantizarse y están sujetos a disponibilidad. Con este proveedor los extras pueden solicitarse y prepagarse desde la agencia de viajes y en ese caso se garantizará su disponibilidad.
Si el cliente decide solicitar los extras una vez en destino, estos son los precios aproximados (tasas/impuestos locales no incluidos). GPS: no se ofrece como accesorio, pero algunos vehículos lo tienen incorporado de serie. CADENAS:
Del 15 Nov al 15 abr, las cadenas (o ruedas de invierno) son obligatorias en las siguientes regiones:
Piemonte, Liguria, Lombardia, Veneto, Friuli Venecia Giulia, Emilia Romagna, Toscana, Marche, Umbria y Abruzzi,
(más información sobre esta normativa y las regiones/carreteras donde aplica: www.poliziadistato.it)
Si recoge el vehículo en estas regiones/fechas: si el coche no llevara ruedas de invierno, le darán cadenas de nieve sin coste alguno.
Si recoge el vehículo en otras regiones pero va a conducir por ellas, las cadenas no estarán incluidas en el precio y será responsabilidad del conductor solicitarlas con antelación.
RUEDAS DE INVIERNO: bajo petición solo para unas pocas categorías de coches
SERVICIO DE RECOGIDA Y DEVOLUCIÓNDISPONIBILIDAD DEL SERVICIO DE ENTREGA EN HOTELEl servicio de entrega y devolución del vehículo no está disponible.
RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN FUERA DEL HORARIO DE OFICINAEl servicio de fuera de horas debe solicitarse con antelación y está bajo petición. Habrá un suplemento de 35.33 EUR + tasas si se recoge el vehículo dentro de una hora del cierre de la oficina. El servicio de fuera de hora debe solicitarse con antelación y está bajo petición. Habrá un suplemento de 70.00 EUR + tasas si se recoge el vehículo más tarde de una hora después del cierre de la oficina. Si recoge el coche fuera del horario de oficina, es imprescindible que indique su número de vuelo de llegada en el momento de la reserva.
CANCELACIONES / NO SHOWCancelaciones antes de la fecha de inicio del alquiler:
No existen gastos de cancelación hasta 48 horas antes de la recogida del vehículo.
Si se cancela a partir de 48 horas antes de la recogida del vehículo, los gastos de cancelación serán de 25€ más la penalización que aplique el proveedor local que puede llegar al 100% del importe del alquiler. Consultar las condiciones específicas en el bono de alquiler. |
Cancelaciones después de la fecha/hora de inicio del alquiler (no-show):
Después de la hora de recogida (No Show) se aplicarán 25€ de gastos más el importe que el proveedor cobre a Flexible Autos que puede llegar a ser el 100% del importe del alquiler. Consultar las condiciones específicas en el bono de alquiler.
Se considerarán no-show aquellos alquileres que, aunque el conductor se haya presentado, el proveedor no haya entregado el vehículo por un motivo imputable al conductor (por ejemplo, no presentar una tarjeta de crédito a su nombre, no presentar su DNI o pasaporte, no presentar el bono de alquiler de Flexible Autos, no presentar su permiso de conducir o con la antigüedad mínima necesaria, no tener la edad mínima/máxima requerida, etc.).
En todos estos casos, se considerará una cancelación posterior a la hora del inicio del alquiler y se aplicarán por lo tanto los gastos arriba mencionados.
No se reembolsarán importes parciales si se devuelve el vehículo antes de los previsto. |
ASISTENCIA EN CARRETERA DEL PROVEEDORINFORMACIÓN SOBRE LA ASISTENCIA EN CARRETERAEn caso de avería el cliente debe permanecer junto al coche y contactar con la oficina de alquiler para la asistencia. El teléfono está indicado en el contrato de alquiler. Asegúrese de localizarlo antes de salir de la oficina de alquiler. En caso de accidente, el cliente deberá presentar un informe policial y el informe de incidentes a la compañía de alquiler del vehículo.
En caso de robo, el cliente deberá presentar un informe policial y el informe de incidentes a la compañía de alquiler del vehículo.
El proveedor hará lo posible por entregar un coche de sustitución, pero estará sujeto a disponibilidad y será a criterio del proveedor entregarlo o no (si la avería/daño es por negligencia del conductor lo más probable es que no lo entreguen). Podrá contratar en destino la Asistencia en Carretera por 3 EUR por día, con un máximo de 30 EUR por alquiler.
INFORMACIÓN ADICIONAL Y COSTESCOBERTURA DE INVIERNOEl cargo por las cadenas es de 70 EUR por alquiler. Desde el 15 de noviembre hasta el 15 de abril en varias regiones italianas las ruedas de invierno o cadenas son obligatorias y están incluidas en el precio. Solamente se tendrán que pagar las cadenas, en el caso que el coche ya tenga ruedas de invierno o ruedas aptas para todo el año.
Las cadenas se proporcionarán de forma gratuita en las estaciones de alquiler en Piamonte, Liguria, Lombardía, Véneto, Friuli Venecia Julia, Emilia Romaña, Toscana, Marcas, Umbría y Abruzos, excepto para automóviles equipados con neumáticos para nieve.
Para obtener toda la información sobre las áreas en cuestión, visite www.poliziadistato.it
Para alquileres en todas las demás regiones, las cadenas deben ser obligatoriamente solicitadas por el cliente, en el caso de conducir en carreteras afectadas por la normativa antes mencionada.
En este caso, las cadenas para nieve estarán disponibles a los siguientes precios: 70,00 EUR más IVA. EXTENSIÓN DEL ALQUILERExtensiones del Alquiler: Para la prórroga del alquiler, el cliente debe escribir a: noleggi@sbc.it/rent@sbc.co.uk;. El cliente recibe el presupuesto de la ampliación de precio por correo electrónico (de noleggi@sbc.it/rent@sbc.it) y, si acepta el nuevo precio, también da autorización para el cobro en su tarjeta de crédito por el nuevo importe. Si la tarjeta de crédito no da autorización, el cliente debe acudir a la oficina donde recogió el coche. VUELOS RETRASADOS O DESVIADOSLas reservas se mantendrán durante 2 hora/s a partir del tiempo de recogida especificado, durante el horario de apertura de la oficina, después de lo cual se clasificarán como no show. Si un cliente llega después de este tiempo, no se le podrá asegurar un vehículo. El proveedor hará lo posible para proporcionar un vehículo. Esto puede incluir ofrecer un vehículo diferente y las tarifas podrián ser diferentes a la reserva original. Los números de vuelo proporcionados son solo para fines informativos. Es responsabilidad del cliente informar a la oficina local de cualquier retraso Si como consecuencia de un retraso en el vuelo (o vuelo desviado a otro aeropuerto), el cliente no pudiera recoger el vehículo (o lo recogiera más tarde) y esto le conllevara gastos adicionales (como penalizaciones por cambio de tarifa, taxis, comidas, etc) o pérdidas de otros servicios (como excursiones, hoteles, etc,) el cliente deberá reclamar el reembolso o compensación a la compañía aérea causante del retraso.
Ni Flexible Autos ni el proveedor local se hacen responsables de las consecuencias ocasionadas por el retraso de un vuelo o vuelo desviado a otro aeropuerto.
CARGOS DE PARKING"El cliente podrá alquilar el dispositivo ""Telepass"" en algunas oficinas por 3 EUR al día con un cargo máximo de 10 días. El cargo por este servicio más los peajes acumulados se cobrarán unos dos días después de haber finalizado el alquiler." SERVICIO EXPRESSEl servicio de Mostrador Prioritario tiene un suplemento a pagar en destino de 42.70 EUR + los cargos de aeropuerto/ciudad + IVA. En la reserva tiene que constar la siguiente información:
Nombre y apellidos del conductor, exactamente como aparecen en el permiso de conducir.
Número del permiso de conducir.
Fecha y lugar de expedición del permiso de conducir.
Fecha de caducidad del permiso de conducir.
Un número de teléfono móvil de contacto. El "check-in prioritario" estará disponible en el mostrador solo para familias con niños, ya en la cola en los mostradores de alquiler MULTAS DE TRÁFICOTodas las multas emitidas por infracciones de tráfico, impago de peajes, multas de aparcamiento impagadas emitidas durante el periodo de alquiler sólo se notificarán a los clientes autónomos (definidos como «no consumidores»). En estos casos, se cargará al cliente en su tarjeta de crédito un suplemento de 50.00 EUR + IVA por cada instancia. A los clientes definidos como «consumidores» (es decir, no autónomos) ya no se les notificará la multa emitida y, por consiguiente, ya no se les cobrará la tasa de tramitación de multas. ANIMALES DOMESTICOSNo se permiten mascotas a bordo del vehículo alquilado DEVOLUCIÓN ANTICIPADA DEL COCHEEn caso de devolver el vehículo antes de lo previsto no se reembolsarán los días de alquiler no utilizados.
CONCEPTOS NO INCLUIDOSLO QUE NO ESTÁ INCLUIDO EN EL PRECIO DEL ALQUILERCargos adicionales como: Multas, Gastos administrativos por multas. Cargos por congestión de tráfico y penalizaciones. Gastos administrativos por daños. Gastos por pérdida de uso, grúa, peajes, limpieza extra, servicios especiales y cualquier otro concepto no incluido en el apartado de lo que se incluye. Alquileres con devolución en un lugar distinto al de recogida (one-way) Extras opcionales (a pagar en el mostrador en destino) Asistencia en carretera Premium Cargos de peaje Cargos de grúa MUY IMPORTANTE: Lea atentamente los Términos y condiciones del alquiler de su vehículo antes de firmar el contrato.
Si existiera una opción adicional y un servicio que no desea, debe solicitar la eliminación del artículo antes de firmar el contrato. Cualquier opción adicional y servicio aceptado con la firma del cliente se cargará a su tarjeta de crédito y Flexible Autos no podrá reembolsarlo más adelante.
Tenga en cuenta que existen elementos no cubiertos por los seguros del proveedor a menos que se indique lo contrario: daños a ruedas, neumáticos, tapacubos, cerraduras, ventanillas, espejos y retrovisores, ejes, suspensión, daños al embrague, daños en la pintura exterior. Cualquier daño y pérdida incurridos que no surjan del uso normal.
NEGLIGENCIAS DEL CONDUCTORLa negligencia del conductor y daños / pérdidas deliberadas no están cubiertos por el seguro de los proveedores, y conllevarán costes adicionales y cargos administrativos, si se determina que el cliente actuó en contra de los términos y condiciones del contrato de alquiler:
a) Dejar el vehículo alquilado en una oficina diferente a lo acordado en el contrato de alquiler.
b) Abandono del vehículo.
c) Todos los costes derivados del uso de carburante incorrecto y/o la asistencia en caso de quedarse sin carburante.
d) El proveedor no se hace responsable de los artículos robados, olvidados o perdidos dentro del vehículo. Se recomienda tener estos artículos asegurados con un seguro de viaje.
e) La pérdida / daño de los documentos y / o las llaves del vehículo.
f) No está permitido quitar los asientos de los vehículos, aunque estos sean removibles.
g) Si el conductor está bajo la influencia de alcohol o las drogas, y / o usando su teléfono movil en el momento del accidente.
h) Conducir el vehículo cuando se está cansado y no se siente bien.
i) El uso no permitido del vehículo incluye entre otros empujar o remolcar a otro vehículo.
j) Conducir en áreas no adecuadas para el transporte público, como playas, pistas de carreras, caminos forestales, caminos secundarios, caminos de tierra y caminos muy mal pavimentados que podrían causar daños en la parte inferior del vehículo.
k) Conducir el vehículo en áreas restringidas, y más específicamente en carreteras de aeropuertos y otras carreteras para uso aeronáutico y / o militar.
l) Se considera conducta negligente cuando los indicadores del vehículo muestran una alerta de que el estado del cliente no es el adecuado para la conducción.
m) El transporte de mercancías o animales y, en particular, sustancias peligrosas, inflamables y / o venenosas por el vehículo y sus ocupantes.
n) El transporte de personas o bienes por los cuales los clientes reciben un pago directo o indirecto.
o) Usar el vehículo para actividades ilegales, conducir imprudentemente, subarrendar el vehículo, dar clases de conducción o enseñar técnicas especiales de conducción.
p) El transporte de un número de pasajeros y cantidad de equipaje no autorizado para el vehículo en cuestión.
q) La manipulación del velocímetro. Los clientes deben informar cualquier mal funcionamiento del velocímetro al proveedor de inmediato.
h) El transporte de equipaje o cualquier otro artículo en el techo del vehículo, incluso cuando se utiliza un portaequipajes adecuado para el propósito.
i) Los daños al vehículo causados por dejar objetos de valor a la vista dentro del vehículo.
j) Mojar el interior del vehículo más allá de lo que se esperaría de un uso razonable y cuidadoso.
k) Conducir en contra de las normas de tráfico.
l) Cuando el vehículo es conducido por una persona que no está autorizada para hacerlo en el contrato, ya sea como cliente o como conductor adicional.
m) El uso continuado del vehículo después de que el período de alquiler haya terminado.
DESCARGO DE RESPONSABILIDADMODIFICACIONES EN LAS CONDICIONES GENERALESLos términos y condiciones que figuran en el bono están sujetos a cambios en cualquier momento por parte del proveedor. Flexible Autos no se responsabiliza de dichos cambios si fuesen posteriores a la confirmación de la reserva.
El proveedor tiene derecho a negarse a prestar el servicio de alquiler del vehículo si considera que el conductor muestra un comportamiento inapropiado o si sospecha que podría estar bajo los efectos del alcohol o las drogas.
El proveedor también tiene derecho a negarse a prestar el servicio de alquiler del vehículo si el conductor tiene intención de utilizarlo con fines comerciales en lugar de vacacionales (excepto en el caso de furgonetas de carga). |